夏娃给亚当吃苹果的时候，说的可不是“这个苹果很好吃。”也不是“我想让你尝尝这苹果。”，而是：“你一定会喜欢这苹果。”结果亚当就吃了。交流时再朝对方多走一步，这在信息过剩、注意力才是稀缺资源的现代生活中，格外重要。
一次很可惜的讲座
前不久，我去参加一个心理学研讨班，大周末的，起了大早，打60块钱出租从北京西城到南城，可见题目对我多有吸引力。可是真正坐在会场里时，却闷得快哭了。上午8点到12点，4个小时8个讲座，30分钟一场，有的还拖长了些。很多非常枯燥和理论的内容。有几场是这样开头的：幻灯打出来一连串“……的定义”，然后讲师照着念。
置身当年医学院课堂，不过既然听完了没考试，自然也就不会拿出当学生的刻苦劲儿，自己集中注意力硬往脑子里塞。我频频看表，如坐针毡，甚至想，这要是在家看电视，早不知换台多少次了。
想起美国《华尔街日报》对记者的培训：“要抓住读者的注意力，一定要记住：如果读者问的是时间，你不用告诉他们钟表的制作原理。”
当然头头是道地解释钟表的制作原理，证明你是专家，很有本事，特牛，但问题是，你并没有懂得我的需要，或者，并没有真正尊重我的需要。
我为那天的几位讲师感到可惜。他们的讲座中的确包含了一些非常重要和独到的内容，但没能成功地传达给听众，至少没能成功地传达给我。我的感觉是，辛苦地走在一条小路上，寻找隐藏在路边草丛里的一粒粒珍珠，还时不常冒出来一些深奥的词汇，绊得我一个个跟斗。很容易就动了放弃的念头。
现代生活中，朝对方迈一步做交流格外重要
交流专家Leil Lowndes有一次迷路，她试用了三种不同的方法问路，“劳驾，我找不到金门大桥了。”“劳驾，金门大桥怎么走？”和“劳驾，你能告诉我金门大桥怎么走吗？”以最后一种方式问路，她得到了更友善更热情的帮助。
她认为，前两种问路的方式，需要对方在大脑中完成一个思考的过程——吸收这个信息：“这人找不到金门大桥了”，对这一信息进行整合和分析：“这与我有什么相干？”“我该做什么？”而最后一种方式却朝着对方多走了一步，替他完成了这个思考的过程。
对人类来说，思考是一件辛苦的事情，即使是对有人问路这样简单的信息，我们的大脑也会本能地避免“绕路”。所以，你朝对方多走的这一步，不但更容易引起对方的积极回应，也更能让对方产生被尊重的感觉。
她说，夏娃给亚当吃苹果的时候，说的可不是“这个苹果很好吃”，也不是“我想让你尝尝这苹果”，而是：“你一定会喜欢这苹果”结果亚当就吃了。
交流时朝对方多走一步，这在现代生活中显得格外重要。因为我们几乎无时无刻不被铺天盖地的信息包围着，信息量几乎总是过剩，而注意力才是最稀缺的资源。从一大堆艰深的理论中筛选自己所需要的信息，我们实在是支付不起这样的奢侈。
