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消费者购车需谨防“套路”

2018-11-01 10:11 来源:南宁新闻网-南宁晚报 作者:马海春

  又到一年年末,商场超市以及各种大件消费品比如房子、汽车等又开始疯狂促销,吸引消费者。按照以往,年末也是消费者购车的高峰期。在五花八门的汽车市场,各大商家使出杀手锏揽客的时候,有些消费陷阱防不胜防。因此,消费者在买车的时候还需要留一个心眼,小心经销商的“套路”。

  提车之前要细查 质量问题鉴定难

  上海的罗女士今年2月份花50多万元在上海某奔驰店买了一辆全新进口奔驰车。一个月后,罗女士偶然进入车载电脑系统,发现总里程数与仪表盘数据不符。电脑系统显示里程已达30522公里,此时仪表盘显示总里程数是1499公里。罗女士随后联系该奔驰店,而经销商给出的解释是“数据紊乱”。对此罗女士不能接受,将经销商告上法庭。

  根据《消费者权益保护法》规定,当车主对于汽车质量提出质疑时,汽车经销商有义务为其提供汽车厂家相关技术鉴定证明。这是相对比较权威的渠道。如果车主仍然不能接受厂家有关证明,在与汽车经销商协商一致的前提下,可通过双方认同的、有司法资质的第三方检测机构进行鉴定。

  购车加装要清楚 捆绑销售可拒绝

  南宁市民严先生在4S店购买一辆新上市的车型,4S店要求加装2万元精品。严先生交2万元定金后,当晚回家与家人商量,觉得加装精品既不实用,价格也高,第二天就到4S店要求退钱,不购买。然而4S店认为严先生的理由属于个人原因,不够充分,而严先生的款项属于定金而非订金,不肯退款。

  刘女士在南宁某宝马4S店购买一辆全新宝马5系,在签订合同的时候,合同上注明车辆保险费为2.4万元。刘女士提出不在店内购买保险的要求时,销售顾问表示“这是公司的要求,必须在店内购买”。

  记者了解到,像严先生、刘女士遇到的此类情况并不少见。南宁南站大道一家德系车品牌销售经理告诉记者,“在我们这里,新上市的热销车型,都会加少则几千元多则几万元的精品销售,不接受加精品的我们宁愿不卖车”。

  根据《汽车销售管理办法》规定:“供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商……”不管是精品加装还是强制在店内购买保险,都属于“强制消费”或“捆绑销售”,消费者有权拒绝。因此,消费者在遇到以上情况时,可与经销商协商,或者直接拒绝。

  新车要提前订 确保按时提车

  陆先生在南宁某别克汽车4S店交了2万元定金,预订了一辆全新凯越,与销售顾问商定交车时间为一个月。但快到交车时间的时候,被告知新车还没有到,需要再等一个星期。记者从南宁汽车市场了解到,像这样无法按时交车的投诉案例不在少数。

  快到年末了,越来越多的消费者选择在年末出手购车,尤其对于一些新上市的车型,由于销售量大,再加上有些汽车品牌厂家生产量不足,导致配到各地4S店的汽车供小于求;也有些因为某些型号、某些颜色车型订户多。因此,消费者如果想在预期的时间里提车,记得一定要提前到4S店里看车,预留充分的时间,确保能按时提车。

编辑:李嘉佳


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