良庆警方积极化解群众矛盾获点赞

于女士赠送锦旗感谢杨警官

南宁云-南宁新闻网讯(记者 游智超  通讯员 梁晓嵩)“谢谢你,杨警官!要不是你帮忙协调,我们都不知道该如何是好!”5月30日上午,来自江苏省的于女士激动的将一面锦旗送到民警杨豪手中。

事情回到5月29日下午,来自江苏省的于女士与其他15名游客跟团旅游,从越南回程途中,按计划是在南宁市良庆区五象大道某酒店入住,但在办理入住手续时,于女士一行因房费问题与酒店工作人员发生争执。随后,酒店工作人员便报了警。

接警后,大沙田派出所值班民警杨豪等人迅速赶到酒店。到达酒店后,民警一面安抚游客们的情绪,一面确认问题所在。原来,于女士一行的旅游行程是由江西旅游团与广西旅游团共同负责,两团因部分费用产生纠纷,从而导致于女士等人无法办理入住手续。了解情况后,民警立即打电话与两边旅游公司沟通,表示公司之间未结清费用的矛盾可以再协商,目前最重要的是要解决游客们的入住问题,要站在服务游客的角度考虑。经过耐心调解,游客们终于顺利入住酒店。游客代表于女士当时称一定要送一面锦旗感谢杨警官,民警谢绝,但是第二天于女士和几名游客还是送来了锦旗,于是发生了开头的一幕。


(作者:游智超 梁晓嵩)

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