【新春走基层】埌东客运站:志愿服务让旅客归途更暖心

南宁云—南宁新闻网讯(记者 李琴)随着春节假期的临近,南宁各大客运站、火车站客流持续增长。为了让旅客归途更加安心和暖心,春运期间,南宁市青秀区团委积极响应团市委的号召,组织志愿者赴南宁市埌东客运站、凤岭客源站等站点开展志愿者“暖冬”服务行动。志愿服务从春运旅客需求出发,围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面,竭力为旅客出行提供服务,将温暖带给广大旅客。

志愿者在给旅客服务。

记者在采访志愿者。

1月19日,记者在埌东客运站看到,三名身穿红马甲的志愿者正在出发大厅有条不紊地为旅客们提供志愿服务。在安检口,一名志愿者不停地引导进站旅客排好队伍,有序安检;在志愿服务台,一名志愿者正在为旅客解答问题;还有一名志愿者帮助旅客搬行李、引导路线……

当天,南宁气温较低,志愿者们克服天气寒冷、工作繁琐繁重等困难,尽己所能,为旅客们提供温馨、优质的服务。“刚刚有一位旅客在卫生间捡到一部手机,交到我这里,过了一会儿,就有一名要前往玉林的乘客过来寻找手机,正好是他的!他很开心,想当面感谢捡到手机的人,我说人已经走了!”志愿者黄艺告诉记者,很多旅客看到身着红马甲的志愿者,都会主动过来询问,“我觉得年轻人就要多为社会作贡献,能够为大家提供服务,我也很乐意。”

(作者:李琴)

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