南宁市第五人民医院给你支招 请收好这份抗疫“心理处方”

开学时间延期、复工复产如何防护……

南宁市第五人民医院给市民支招专家问诊

请收好这份抗疫“心理处方”

五医院党委书记、心理专家张玲对疫情期间出现严重焦虑的患者进行心理疏导

南宁心理援助热线接线员对打入热线的市民提供免费心理咨询服务

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新型冠状病毒肺炎疫情来袭,刚开始的恐慌和担心在疫情一天天好转后出现另一种情绪,开学时间的再三延迟让学生和家长增加心理负担;而随着返城人员增多,个别小区出现确诊和疑似病例让个别业主几近崩溃;复工复产后如何保证员工的防护……在身体和心理双重压力之下,市民容易产生不稳定情绪。针对不同人群,南宁市第五人民医院党委书记张玲开了“心理处方”。

处方1 给孩子足够的包容和接纳

2020年的寒假一再延长,坐在教室里听老师上课和在家中自由上网课,轻松的环境会让学习没有那么紧张,甚至会散漫。个别偏科的学生上网课跟不上所偏科目老师的节奏,虽然可以网上交流,但达不到面对面交流的效果。毕业班学生对成绩没了信心,家长也有担忧:再这样下去,成绩会不会下滑?会不会影响到高考、中考成绩?一些学生和家长出现焦虑和担心,还有人为此拨打南宁心理援助热线求助。

张玲认为,从心理学的角度来讲,在面对不确定的情况下焦虑本身就是一种很正常的心理状态。适度的焦虑其实是好事,它可以激发人的潜力,保持好迎考的状态。但是,焦虑超过了一定程度,就容易形成一种恶性循环,越想越焦虑,越焦虑越想,这种时候就需要进行心理疏导。初中生和高中生属于不同的群体,各有各的心理特点,所以建议针对不同群体的心理特点来进行引导。

中考考生从童年到小学再到青年时期,独立性和依赖性并存,能够长时间自主学习,但是情绪方面又具有容易激动、自我控制能力差和行为控制能力差的特点。常见的焦虑状态是过度担心,考试考不好怎么办?上不了好的高中怎么办?有一些人莫名其妙发脾气摔东西,或把自己关在房里一段时间什么都不做,或者是作息时间不规律。对此,首先要降低对平稳心态的刻意追求。虽说心态对考试有影响,但它不是最重要的因素。总的来讲,大部分人的考试结果应该还是跟平时的学习成绩相匹配的。其次要有一个安静舒适的学习环境,做好复习计划,跟着老师的节奏按部就班地去学习。重要的是要活在当下,认真地做好每一天该做的事情。家长不要过于唠叨,试着把学习交给孩子自己去管理,相信他一定有能力,要理解孩子,给他足够的包容和接纳。

处方2 借机引导孩子树立正确的三观

张玲说,高考生年龄段到17、18、19岁了,身体发育基本上都成熟了,独立性和批判性的思维都比较系统了,有了自己的人生观,他们的三观也初显,而且他们也富有激情,也更重视同伴的友谊,对于家长是既依赖又想逃离的一种矛盾状态。到了高考冲刺的关键时刻,原来紧张的复习氛围因为疫情的发展打乱了脚步,生活节奏慢了下来,也离开了老师的督促、同学的陪伴,转变为自己一个人学习的节奏和方式。

“我们接到过这样的咨询电话:感觉自己手抖、容易出汗,有时候觉得头皮发麻、莫名其妙会哭、拒绝别人的建议和帮助等等。”张玲提醒,这个时候,家长要学会耐心跟他们讨论,在平等的基础上把主动权交给孩子,不要用权威来压制他。要抽时间坐下来倾听孩子到底发生了什么,倾听他的心声,跟他一起去面对。“家长的角色定位一定要清晰。家长的角色仅仅是协助孩子,不是辅导员,也不能代替老师,更不是督察员。我们对孩子的信任,也许会让他们迅速成长。”

张玲认为,家长还要跟孩子对逆行抗疫的最美逆行者进行适当的讨论。“中学生尤其是初中生,正是三观形成的关键时期,这个时候家长能跟孩子适当地讨论一下疫情期间正能量的事,可以引导他们形成向善助人和做事担当的价值观。人格成熟比仅仅埋头读书而什么都不懂好。”

处方3 邻里间多些宽容更利于防控

经历非正常的重大事件后,一些市民容易出现心理应激,有时看到有救护车出现在小区,都能引起极大的恐慌,更别说小区出现了确诊病例或疑似病例,对此应该如何缓解新冠肺炎疑似病例所在小区业主的心理压力?

张玲觉得,对于普通大众来讲,在这样的特殊时期,做一些有效的心理建设都是必要的。如果心理建设得好,可以有更大更强的能力去应对疫情带来的困难。“网上有个别网民一讲到湖北一讲武汉就不怀好意,这样是不行的。包括各地出现疫情的小区业主,不要歧视确诊病例和疑似病例。如果邻居都宽容些,病例就容易配合;如果有社会歧视,会造成不利于防控的后果。”

张玲说,国家公布了一系列的防护指南,小区业主按照指南进行科学的防护即可,没必要过于担心和慌张,也不要暴怒地去攻击他人。“小区有业主确诊,你改变不了,但我们能做好个人防护,把感染的风险大大降低。理性地考虑自己应该怎么做,不要让自己的恐惧和担心无限度地发展下去,否则容易带来偏激的行为。其实伤害别人的同时也在伤害自己。”

张玲建议,长时间待在家里觉得心里不舒服时,有很多方法可以化解。比如说拿一张纸出来写写画画,也可以看看自己周围,多用几分钟的时间做一下呼吸,看看有什么东西能够代表自己的心情,把这些东西写出来也是一个宣泄的途径。还有就是要多跟家人朋友联系,不要自我封闭。有效的心理建设让自己内心平静下来才是最重要的。

处方4 企业建立互助小组疏导员工压力

林小姐春节回家后,因疫情直到3月1日才回南宁。虽说久不见同事有些激动,但一想到有来自全区各地的同事,还有人到过有确诊病例的都安、马山等地探亲,虽然对方说探亲地离确诊病例家有几十公里或上百公里,但也让她担心对方是否有潜伏期。更让她担心的是,已经停工一个月了,停工的一个月不知工资如何发,自己卡里的余额是否能支撑到下月发工资。

“只要按照国家发布的权威指南做好防护,勤洗手、戴口罩、勤换衣服,将该做的防护做好,无症状感染者就无法感染到我们。”张玲认为,除了做好个人防护,还要坚定信心,要关心时事、关心国家和本地的政策,做到心中有数。

对于一些人担心外地回来的同事,或担心经济压力等一系列问题,张玲认为,“守望相助”很重要,在共克时艰的时候,大家一定要沟通协商,相互帮忙形成企业的内部凝聚力,避免一个人去扛着巨大的压力,导致出现严重的心理问题或者是疾病。

“如果经过自我调节还是有心理问题,就要求助专业人士。”张玲说,该院的咨询中最多的就是失眠和睡眠的问题,多数是因为情绪问题引起的焦虑担心。建议企业在能够有序复工复产之后,分级建立一些互帮互助的小组,为员工的心理护航,有什么情况都能及时发现。另外,可以开展一些文艺体育活动,在分散的空间做一些空间操,通过维护好员工的心理,促进集体的凝聚力和企业的复原率和复工复产。

(记者叶祯 实习生吕书旺 )


(作者:叶祯 吕书旺)

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