兴宁警方:创新工作方式 提升群众安全感满意度

成立“微信警务室”、开创自媒体宣传新品牌、用群众喜闻乐见的形式进行“别样”宣传......近年来,南宁市公安局兴宁分局主动适应公安工作发展需要和人民群众的新要求新期待,创新警务工作模式,以更“接地气”的方式服务辖区群众,提升了群众的安全感满意度。

“黄礼微信警务室”:探索社区警务新模式

兴宁区澳华片区位于南宁市快环秀厢大道的小鸡村,企事业单位集中,有6个住宅小区,实有人口60000多人。由于辖区地处城乡结合部,人流、物流、车流密集,加之住宅区和企事业单位较多,警力配备不足,治安管控难度较大。

2013年底,当时的兴宁公安分局腰塘派出所社区民警黄礼针对当前社区民警普遍遇到的“难进门、难熟悉、难沟通”三大难题,把社区警务工作与“互联网+”有机结合起来,创建了“黄礼微信警务室”微信工作群,把辖区群众聚集起来,引导他们互相交流信息。“黄礼微信警务室”充分发挥微信群的及时性、互动性、可视性特点,实现线下工作与线上工作良性互动,逐步形成了“线上+线下”的微宣传、微服务、微调解、微调度、微破案“五微工作法”,基本涵盖社区民警的日常工作,包括人口管理,治安管理,安全防范,情报信息收集,舆情引导等等,实现了让信息多跑路,群众少跑腿。

2017年以来,南宁市公安局秉承着将“黄礼微信警务室”根植于人民群众当中的理念,充分运用“互联网+警务”思维解决当前社区警务工作遇到的新情况、新问题,以开放性的姿态直面社会群众,零距离沟通交流,拓展了警务平台,提高了工作效率,降低了警务成本,扩大了社会影响,和谐了警民关系。如今,以兴宁公安分局、青秀公安分局等为龙头的中心城区分局全面实施“黄礼微信警务室”模式,引领南宁市社区警务进入微信时代。

以兴宁公安分局为例,2017年以来,辖区内 “黄礼微信警务室”成为最有生命力的细胞单元,活跃在大大小小的小区内,全面推动微信社区警务的蓬勃发展。

“兴宁警花说防范”:开创首府公安自媒体宣传新品牌

兴宁公安分局通过组建专职运营团队、树立团队创新文化、找准创作方向和作品内容、做好项目运营保障工作,开创了首府公安自媒体宣传的新品牌“兴宁警花说防范”,有效解决了以往安防宣传形式单一、传播范围小的问题;走出了压缩街面侵财案件的新路子,进一步提高了群众的安全防范意识。

目前,“兴宁警花说防范”系列微视频已推出8期,在互联网平台的点击量累计达4万余次,微信平台的点击量达13600余次,搭建了警民沟通互动新平台,有效提升了群众安全感满意度。

该系列微视频还先后被部分中央和区市级媒体的微信公众号,以及政法、教育系统的微信公众号转发,日渐成为广大网友和市民群众所熟知的公安新媒体宣传品牌。

“社区民警专职化”:有效提升社会防控成效

兴宁公安分局在辖区派出所中强力推行社区民警专职化警务模式,通过推行社区民警专职化,辖区矛盾纠纷得到及时化解,社会防控效益明显,直接影响群众安全感的“三类案件”也得到大幅压缩。据统计,兴宁区群众安全感由2016年第四季度的88.97%提升到2017年第一季度的90.40%,第二季度的91.04%,再提升到第三季度的93.11%,成绩实现三连升。

“警示牌”+“信息牌”:宣传效果深入民心

兴宁公安分局还根据辖区实际情况,采用群众喜闻乐见的宣传形式进行宣传。如挂出警示牌,告诫群众“违法成本”。邕武派出所等加强对日常警情的梳理,挂出“黄赌毒违法成本”警示牌和“打架违法成本”警示牌。警示牌中据实列出“黄赌毒违法直接成本、违法附加成本、卖淫嫖娼等违法活动成本、诱因”等内容,在“打架违法成本”警示牌中,列明了“造成轻微伤成本、造成轻伤成本、造成重伤成本,打架附加成本、民事附加成本”等内容,生动诙谐的语言,让群众一目了然,易于接受,起到宣传深入人心的效果。

挂出办证信息牌,群众办证更快更方便。为了更好的方便群众办理户籍户政业务,邕武派出所还推出了“邕武所户籍户政指南”便民牌,由社区民警深入小区、学校、医院和企事业单位张贴宣传,向群众推广使用手机办证的利好,既为群众缩短办理时间,同时缓解了派出所户籍办证大厅的压力,受到了群众的一致好评。


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