青秀区开展“我为群众办实事”实地走访活动  

今年以来,青秀区把党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动相结合,千方百计解决群众实际困难,真心实意为群众办好事实事,并取得良好成效。近日,青秀区开展了“我为群众办实事”实地走访活动,集中展示了心系群众办实事、为民服务暖人心的成果。

一桥飞架南北 利出行暖民心

青秀区伶俐镇一直以来没有桥梁连通邕江两岸,来往群众出行只能依靠轮渡,非常不便。青秀区党政主要领导精心谋划建设伶俐大桥,多次深入项目现场协调解决土地、资金、审批等建设难题。该项目是青秀区承担的2021年第一批自治区层面统筹推进重大项目,也是青秀区全面落实强首府战略的标志性重大项目。

记者在项目现场看到,目前伶俐大桥两岸引桥部分已经构筑完毕,即将开始跨江部分施工。伶俐大桥项目执行经理于晓明介绍,项目现场两岸没有直接道路连接,所有原材料都要靠轮渡运送至对岸进行施工,还有场地、征拆存在的困难,青秀区都一一给予解决,加快了施工进度。“目前项目建设顺利,预计2023年可建成通车。大桥建成后将打通伶俐镇两岸交通,结束北岸世代依靠轮渡出行的历史,极大方便群众出行,并将积极推动伶俐镇周边片区及南宁东部产业发展。”于晓明说。

着眼点滴小事 为民排忧解难

青秀区开展“我为群众办实事”实践活动不仅着眼于大方向,解决大问题,还把活动落实落细到群众的点滴小事中,让办实事真正实现暖人心。

新市民林尔钦一早就赶到市公安局南湖分局凤岭派出所办理户籍业务,本以为需要半天时间,没想到20分钟就办理完毕了。“民警手把手地教我使用自助机办理业务,非常便捷。”林尔钦笑着说。此外,凤岭派出所还“特事特办”主动上门为群众提供服务。家住凤翔社区蓝山上城小区的八旬老人覃叔近期不慎遗失户口簿,影响到医疗费用报销等事宜。但老伴因病瘫痪在床,自己又行动不便,老人为补办户口簿一事犯了愁。凤岭派出所民警得知这一情况后,主动前往老人家中,当天就顺利完成户口簿代办工作,并将新的户口簿送至老人手中。

凤岭派出所副所长覃一峻表示,凤岭派出所将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动,进一步加大户籍窗口改革力度,提升服务水平,落实“放管服”政策,优化营商环境,完善工作机制,积极为群众排忧解难,提高人民群众对公安机关的满意度,实现便民利民惠民。

优化政务服务 “走新”更“走心”

青秀区市场主体政务服务业务量居南宁市首位。为加快政府职能转变,进一步优化营商环境,减少企业和群众跑腿次数,青秀区行政审批局推出了帮办代办服务,真正打通政务服务“最后一公里”,有效助推城区营商环境再优化、再提升。

记者在青秀区政务服务中心的帮办代办服务专区了解到,这里提供工商注册登记、变更、注销和食品经营许可等相关“一对一”“保姆式”无偿帮办代办服务,由帮办代办专区帮办代办员协助完成表格填写、完善材料、提交申请等工作,并及时跟踪进度,申请人办事只需要提供基本材料即可办理,为企业办事节约了大量人力和时间成本,办事满意度显著提升。“有专业人员帮办代办可以减少很多麻烦,这样的服务很贴心。”在青秀区政务服务中心办事大厅,前来办证的市民纷纷为帮办代办服务点赞。

截至10月31日,青秀区行政审批局推行的帮办代办月均咨询量及办件量1100余件,所设帮办代办专区和7个帮办代办服务点总办件量共计5921件。青秀区行政审批局副局长安原表示,为更好地为群众办实事,该局还延伸政务服务触角至镇(街道)、村(社区),提供涉及办理市场监管、卫健、文旅等多个领域的28项高频政务服务事项代办服务,将政务服务送到群众家门口,目前已在新竹街道设帮办代办服务点,本年度将逐步在城区各镇(街道)全面铺开。(记者阮晓莹)

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