南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯(记者 邓玲)国庆长假即将来临,旅游市场也将迎来出游高峰。9月25日,自治区文化和旅游厅发布国庆旅游出行提示,提示广大游客外出旅游须提高安全出行意识,慎重选择旅游产品,防止掉入“低价游”陷阱,并做到安全出游、文明出游。
合理选择出行方式 严禁参加非法旅游活动
为保障游客自身合法权益,杜绝安全隐患,假期旅游出行请尽量选择有资质、信誉好的旅行社。报名参团前请认真核验组织者所持旅行社业务经营许可证,切勿参加社会上非旅游企业及个人通过微信公众号、微信群、户外俱乐部、培训机构和抖音APP等方式招徕、组织的非法旅游活动,请广大消费者提高警惕,谨防上当受骗。
跟团游须签订旅游合同 保障自身合法权益
游客选择跟团游时请核验旅游企业资质,确定旅游线路。交纳团费时,要与组团旅行社签订包价旅游合同,仔细核对行程安排,明确合同中的各项内容,特别是一些容易引发纠纷的事项,如自费购物项目、住宿标准、餐饮标准等。在签订旅游合同时需认真阅读合同条款,对合同中模糊不清、表述不明的条款,在订立合同前应询问清楚并在补充约定中注明,不要轻信口头承诺。
慎重选择旅游产品 防止掉入“低价游”陷阱
游客选择跟团游时,不要一味比价,更要注重比质,旅游产品价格高低将直接影响旅游服务标准和旅游项目内容的差异,有些明显低于市场价格的旅游团品质难以得到保障,请勿盲目追求低价,理性选择适合自己的产品。在选择旅游产品时,不要被一些不良商家打出的“政府补贴”“企业赞助”“免费”“尾单”“特价包机”等各种优惠所迷惑,更不要轻信以“买保险送旅游”“健康养老讲座”等名义招揽组织的旅游活动,自觉抵制低价游,远离“小恩小惠”套路游。“不合理低价游”通常在旅游购物中设置大额消费陷阱,夸大产品功效,容易引发诈骗、强迫交易、敲诈勒索、销售假冒伪劣产品等违法犯罪问题,社会危害极大,请广大消费者积极参与监督。
提前做好出游攻略 安全出行、文明出游
国庆假期出行游客众多,请广大游客出游前,要科学做好出游攻略,提前设计好旅行线路,多渠道了解途经地、目的地天气、交通、酒店、景区、文博场馆开放和门票预约等情况,合理规划旅游线路和时间,选择跟团游或者自助游,尽量避开热点地区和高峰时段,错峰出游体验效果更好。
出游行程中做好防暑、防雷、防雨准备,不要在没有安全保障的水域游泳,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入景区“禁止入内”的危险区域,不要前往没有正式开发开放、缺乏安全保障和违规经营的私设“景点”“野生网红景点”游览。不在没有安全保障的水域游玩,参加山涧漂流、划竹筏、坐皮艇、快艇等活动时,要自觉穿戴好救生衣,谨慎参与划船、漂流等涉水活动和高空、高速、探险等高风险旅游项目。未成年人参与水上游乐项目须有家长陪同,确保游客自身人身、财产安全。游客出游应注重文明旅游,保护生态环境,遵守我国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序,特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。
出游时应理性消费 依法合理维权
游客出行旅游期间应理性消费,不要冲动购物,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风购物,不要贪小便宜,谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,并索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。如遇旅游服务质量等纠纷,要冷静对待,合理维权,可及时与旅行社、供应商协商解决,在旅游过程中出现旅游服务质量问题,应及时与组团社联系,通过协商采取积极补救措施处理,不宜通过过激行为扩大事态,激化矛盾。广大游客可通过拨打政务服务便民热线12345进行举报监督,投诉时效为旅游合同结束之日起90天内,或者向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自己的合法权益。
编辑:韦玮
责任编辑:覃凤妮
值班编审:汤洁葵
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