西乡塘区举办2023年纪念“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

南宁云—南宁新闻网讯（记者黄思宁通讯员黄以轮牟敏丽张婷）3月13日，南宁市西乡塘区在安吉万达广场举办2023年纪念“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。

本次活动主题是“诚信经营放心消费提振消费信心”。西乡塘区多个职能部门在活动现场展示了查处假冒伪劣商品、食品、香烟，捣毁制假窝点取得的成效，还通过互动演示、实例讲解等方式，让消费者参与辨别真假商品，提高甄别能力，维护自身权益。西乡塘区市场监管部门工作人员积极宣传与消费者权益保护相关法律法规，接受消费者投诉（咨询），解答消费维权方面的咨询，进一步构建诚信经营、放心消费的良好环境，促进西乡塘区消费市场有序发展，增强消费对经济发展的基础性作用，助力西乡塘区经济高质量发展。

3月13日，南宁市西乡塘区在安吉万达广场举办2023年纪念“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。通讯员黄以轮摄

近年来，西乡塘区通过建立和完善消费维权工作机制，集中行政执法、行业自律、媒体监督和群众监督优势，有效整合了社会维权力量和资源，维权效能不断提升。2022年，西乡塘区成功调解消费者投诉2018件，挽回消费者经济损失219.55万元，新增了1个12315消费维权服务站、4家ODR企业，培育了63户放心消费创建单位，为建设良好消费环境打下了坚实基础。

西乡塘区市场监管局工作人员积极宣传与消费者权益保护相关法律法规。通讯员黄以轮摄

西乡塘区市场监管局工作人员解答消费维权方面的咨询。通讯员黄以轮摄

活动为安吉万达广场商圈2022年度“零投诉品牌”、2022年“放心消费”创建单位、2021年“守合同重信用”企业进行颁发奖牌。2022年，西乡塘区市场监管局联合南宁安吉万达广场开展了“零投诉，共创放心消费”的宣传教育活动，经过一年的考察和统计，从177家商户中，评选出秀达衣岩、SKG、幻影星空、以纯、屈臣氏、海澜之家、宝岛眼镜、蛙小侠、大头椰等10家优秀品牌为2022年年度“零投诉”优秀经营户。此外，西乡塘区市场监管局还指导了安吉万达商超、大商汇商圈、二手车市场商圈等开展年度零投诉商家评选活动。通过对诚信经营零投诉的商铺进行表彰颁奖，带动更多商户参与放心消费环境建设中，进一步提高了经营户的销售和服务意识，整个商圈投诉量明显下降，有力地促进了放心消费环境建设，提高消费者满意度，推动各行各业高质量发展。

西乡塘区市场监管局副局长全华敏表示，下一步，西乡塘区市场监管局将充份发挥总牵头作用，通过协调机制和召开联席会议，联合公检法等部门共同守护消费者权益，将消费者痛点难点问已与解决，真正把消费者利益落到实处。

编辑：覃凤妮

责任编辑：罗宁

值班编审：卢超

（作者：黄思宁黄以轮牟敏丽张婷)