马山县档案馆多举措为查阅利用档案提供优质服务

近年来，为不断提升服务理念，马山县档案馆努力把档案“为民服务”的宗旨意识渗透到查阅利用档案工作各个环节，多举措为群众查阅利用档案提供优质服务。

丰富馆藏内容，提供利用便利。马山县档案馆坚持“以利用为中心”，积极主动与各立档单位对接联系，了解档案整理情况，督促各立档单位定期向县档案馆移交到期档案进馆，不断丰富馆藏资源，利用档案门类不断多样化，为群众查阅利用档案提供便利。

转变服务方式，提升服务能力。为完善相关服务设施，建立健全政府信息接收工作机制，马山县档案馆充分发挥好档案管理的政府信息公开职能，认真做好政府信息接收、管理、公开工作。不断扩大档案资源开放程度，拓展档案查询检索范围，推进档案工作服务方式的灵活化、服务范围的广泛化。

强化服务意识，优化服务本领。2021年初，马山县档案馆签订了区内跨馆民生档案利用协议，推进了跨馆查阅利用方式，提升档案工作服务社会的能力，实现了“跨馆查档、异地出证”档案服务工作，最大限度地降低群众利用档案的时间和经济成本，有效解决了群众市内异地利用馆藏民生档案的需求和查询利用档案少跑路的问题，实现了区内各档案部门资源共享、查档互动的档案利用需求。

据统计，2021、2022年，年均接待查档利用者相近1000人次，利用档案高达6000余卷次，大幅度提升了群众对档案工作的“获得感”。（杨丽）

（作者：杨丽)