【宁实平】服务企业用情更要用心

据《南宁晚报》报道，“邕企诉求快办”小程序已于近日正式上线。企业只需通过手机登录小程序，就可以了解到南宁市相关惠企政策，反映企业诉求，提出建议意见。

笔者登录“邕企诉求快办”小程序发现，该程序页面设计非常简洁，主要有“诉求登记”“我的诉求”“企业故事”“惠企政策”四个菜单按钮，操作起来简单明了。企业登录小程序后可随时查看诉求办理的进度，并进行评价，分享诉求办理中的故事。“邕企诉求快办”小程序的上线，是南宁市优化营商环境，推进“互联网+政务服务”，努力为企业发展提供全面优质服务的一项创新举措，也彰显着南宁市用情用心服务企业的初心。

天下大事必作于细，古今事业须成于实。企业是市场主体，肩负着推动经济高质量可持续发展的重大使命，服务企业就是服务大局。一个地区有什么样的营商环境、怎样服务企业，就会有什么样的竞争力和吸引力。服务企业不仅要用情，更要用心，把准企业的“脉”，排解企业的“难”，要俯下身、沉下心，从大处着眼、小处入手，倾听企业的声音，让企业的“急难愁盼”有回音、有落实。

笔者了解到，此前，南宁市建立了企业“办不成事”诉求直达快办工作机制，整合纪检监察监督、行政监督、司法监督力量，推动责任落实，构建诉求受理、快速响应、高效办理、答复反馈、跟踪督办、改进提升全过程闭环管理体系。“邕企诉求快办”小程序也是在企业“办不成事”诉求直达快办专班的指导下开发上线的。

一件事接着一件事干，一项工作接着一项工作抓……南宁市把服务企业的信念与行动融入到日常工作的方方面面，以个性化精准服务切实帮助企业纾困解难、降本减负、爬坡过坎，着力破解企业发展难题，提振企业发展信心，让企业有了更多更实在的获得感，迸发出更多创新源泉和创造活力。

“营商环境只有更好，没有最好。”发展的道路上还有很多困难和挑战。我们要大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力，自觉把做好企业服务工作在全局中谋划、在大局中作为，为企业的可持续发展、高质量发展厚植沃土，进一步解放思想，让南宁成为企业投资发展、创新创业的首选之地，如此，才能为建设面向东盟开放合作的国际化大都市开好局起好步提供有力支撑。（宁实平）

（作者：宁实平)