青秀区津头街道：人大代表团助力秀山社区破解无物业小区管理难题

南宁云—南宁新闻网讯（记者庞丽娜通讯员刘娟黄金莲）无物业小区的管理难，严重影响着社会综合治理。青秀区津头街道人大代表团积极配合南宁市人大的行动部署，在多次走访辖区内无物业小区，了解各小区历史背景和现状，并征询居民意见的基础上，积极向街道相关管理部门和社区建言献策，引导秀山社区结合实际，探索出构建社区市域社会治理全新格局，走出了一条独具特色的引进物业管理与基层治理全面融合之路。

对症解决无物业小区难题让小区环境更宜居

秀山社区作为老旧小区占比比重较大的社区，辖区无物业小区多，历史遗留问题多，为了解决这一“老大难”的问题，津头街道人大代表团以此为履职切入，引导秀山社区积极鼓励和指导无物业小区进行业委会代表自管和引进专业物业服务，通过一系列有效举措，使各个小区的治理管理工作逐步走上正轨。

“在为无物业小区引进物业公司的过程中，居民们的诉求和愿景是先决条件，这就需要得到广大居民的支持和信任。”青秀区人大代表，同时也是秀山社区党委书记的谭春秀告诉记者，辖区的秀山花园小区、公交公司宿舍、畔山花园小区和东风小区，多年来，几个无物业小区自管效果不佳，长期处于无人管理状态。为改变现状，实现辖区无物业小区的治理全覆盖，经过多次深入走访调研，先后为畔山花园、秀山花园、青山公交公司宿舍召开现场协调会50多次，根据细致梳理每个小区的具体情况和问题，并制定出针对性强、实用性高的应对措施和解决方案，陆续为几个“问题”老旧小区成功引进了专业物业服务，极大地提升了小区的管理水平。

引进新物业公司以后，秀山花园小区垃圾分类等设施配备齐全。

“在引进新的物业后，小区路面得到翻新，铺上了沥青，规范地划了车位，绿化环境也得到了更新，小区保安也更加专业了。”秀山花园小区居民李阿姨告诉记者，社区耐心倾听居民最实在的需求，居民也主动积极参与了小区治理，居住环境越来越舒服。据了解，位于青山路17号的秀山花园小区，始建于1998年，小区毗邻青秀山、青秀湖公园、金汇如意坊等休闲旅游景点，在建立之初曾是南宁市较闻名的宜居住宅区，但由于居住人口流动大，小区的管理问题等原因，成了无人管理的小区，为了解决秀山花园小区的实际问题，经过多方考察和研究，秀山社区得出引进优秀物业对小区进行专业管理的最优方案，并积极推动物业引进工作的开展。

除了秀山花园小区的治理，秀山社区结合实际对辖区不同的无物业小区采取了不同的治理措施。

而对于商住两用类型的畔山花园小区，随着时间的变化，很多房子渐渐成商业化使用，每天进出小区的人员鱼龙混杂，加上小区地势复杂，环境卫生管理难度很大。秀山社区积极推动物业公司的引进工作，小区在物业入驻后，小区绿化带的卫生死角得到整治，重新变得整洁美丽，严格把关的门禁系统也消除了原住居民的担忧，使得治理工作的“难点”变成了小区的“亮点”，社区充分发挥大党委作用，为人民群众排忧解难，切实解决居民“急难愁盼”问题。

青北小区面貌焕然一新。

青北小区原是单位职工房，物业公司退出小区管理后成为无物业管理小区。在社区的引导下，青北小区逐步形成了“1+1+1”的管理机制，即：一个微信群管服务，业委会建立了小区微信群发动居民群策群力、齐心解决实际问题，同时及时掌握矛盾纠纷动态并逐户上门协调沟通，使居民反馈的问题能得到及时处理；一支队伍管治理，自管小组成员负责小区的常态化巡查，严格小区进出管理，及时处理安全隐患，定期清理小广告，督促居民自行清理门前屋后杂物；一套机制管运行，青北小区形成了“社区+自管小组+居民”的三方管理机制，社区发动“大党委”成员单位力量、整合项目资金支持小区完善基础设施，自管小组负责日常维护并积极组织发动广大小区居民成为社区居民骨干，通过党员和热心居民的带动，让小区居民走出小家、关心大家，带动良好风气，拉近小区居民之间、居民与社区之间的感情，让小区保持良好人文和居住环境，形成良性循环。

创新治理方式老旧小区的“华丽转身”

如今，在街道人大工委、社区、居民等多方的努力下，秀山社区的老旧无物业小区顺利引进了专业物业服务，实现了辖区小区物业全覆盖，居民享受到了安全、舒适、精细化、贴心的物业服务。每提及这些老旧小区的变化，谭春秀的心中便充满了满满的自豪感。她告诉记者，社区创建的“我与青秀山齐名同美”特色服务品牌已逐渐深入人心，社区治理也更加精准、管理更有温度、服务更加到位，逐渐打造出一个具有网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的服务平台。引入“萝卜议事会”团队、形成特色“老友议事会”使社区搭建起了跟群众连心的桥梁。“规范居民自治协商，让居民的事情自己议，居民的事情自己定，在引进专业物业服务工作中，社区独具特色的‘五化微治’治理体系和全新引入的‘老友议事会’民主自治机制发挥了至关重要的作用。”谭春秀称，增强居民自治自管可以让居民们感受到小区的治理管理是与自己切身相关的事情，从而增强个人的责任感和使命感，进一步推动和谐宜居的社区发展和建设，形成良性循环。

下一步，津头街道人大工委将进一步发挥人大代表作用，聚焦老百姓“急难愁盼”，激活社区基层治理，为居民创造更多整洁、有序、舒适的小区宜居环境，生动诠释“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

编辑：罗宁

责任编辑：唐秋艳

值班编审：汤洁葵

（作者：庞丽娜刘娟黄金莲)