【411.1W】老人晕倒120远程指导家属急救

“呼吸很困难，没有意识了，呼吸停顿一下又喘大气，可能不呼气了！”7月12日上午，面对患者的紧急情况，南宁急救医疗中心指挥调度员卢嘉艺通过在线视频指导功能，不断调整家属的按压手法，最后在救护车赶到现场时，病人恢复了呼吸。据了解，从今年6月上线在线视频指导功能，南宁急救医疗中心通过视频在线指导100多例急救案例，有效提高了救护车到达现场前的指导救治质量，实现更高质量的院前急救“零”等待。

7月12日上午8时01分，一通紧急电话呼入南宁急救医疗中心指挥调度大厅，在接起电话询问具体地址第一时间派出救护车后，卢嘉艺同时询问老人的呼吸情况。

“呼吸很困难，没有意识了，呼吸停顿一下又喘大气，可能不呼气了！”听了家属的描述，卢嘉艺判断老人的呼吸极有可能是无效呼吸。为了更直观地了解病人的情况，她通过急救医疗调度云平台发起视频通话，让家属通过短信链接打开视频进行指导。

视频中，老人平躺在地上已经没有意识，正大口喘着气，呼吸费力且极度困难，呼吸间隔时间较长，卢嘉艺意识到这是无效呼吸的表现。于是，卢嘉艺通过远程在线视频指导家属对老人进行急救，通过远程在线视频告诉家属不断按压手法及频率，家属的情绪慢慢冷静下来，配合着卢嘉艺准确按压。

经过几轮的心肺复苏，通话进行到13分多钟时，电话里传来家属激动的声音：“她现在能自主呼吸了！”这时120急救人员也赶到现场接手，随后将病人送往隆安县人民医院做进一步救治。

据了解，7月4日12时53分，有市民拨打120电话称，家中老人正在吃东西，突然意识不清，无法言语，可能是噎到了。为了更直观地指导家属正确施救，当班调度员林璟玉通过远程在线视频指导家属进行急救。看到视频中老人神情呆滞、面色紫绀，情况危急，林璟玉立即指导家属运用海姆立克法施救。直至急救人员到达现场，林璟玉才挂掉电话，随后老人被送往医院做进一步救治。

据悉，南宁急救医疗中心于今年6月上线在线视频指导功能。该功能可以在接通120报警人电话的时候，通过南宁急救医疗中心云调度平台发送短信至报警人手机，报警人点击手机短信链接授权后，直接跳转至“南宁急救医疗中心”小程序，可以直接实现实时视频连线。120调度员可以通过“视频+通话”的方式获得病人和家属现场实时画面、声音等信息，让120调度员直接指导患者家属进行急救操作，根据患者的病情变化进行更加精准、高效的救治指导，为120急救人员到达现场前争取了宝贵的抢救时间，实现了“报警即急救”。