为民解忧也应充分保证居民的知情权

由于生长过于茂盛，南宁市西乡塘区北湖路西六里的一棵大榕树危及电线，引居民担忧，期盼相关部门及时修剪榕树。《南宁晚报》7月13日对此进行报道。7月25日，园林部门安排人员对榕树进行修剪，隐患得以消除。居民高兴：“树木得到及时修剪，我们就放心了。”（《南宁晚报》）

树枝压线有安全隐患，居民期盼榕树得修剪，部门积极作为隐患除。一环接一环诉求得到回应，问题得到解决，居民一片赞誉声。可谓：民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。倾听民声、体察民情、解决民忧，这是为政者的职责所在。

这件事中让笔者感到欣慰的是，辖区社区在解决榕树压线隐患中，让居民“参与”进来，这个“参与”不是让居民自己去找职能部门反映问题，也不是让居民自己上树修剪树木。

报道说，社区在接到居民反映后，向园林部门反馈情况，还在小区张贴了告示，告知居民榕树什么时候修剪、修剪到什么程度、怎样修剪等，让居民了解相关情况。从中看到，社区在处理过程中充分保证了居民的知情权，工作周全稳妥，细致入微，解答了居民可能想要知道的诸多问题，值得点赞。

不可否认，行道树及生活小区内的大树存在安全隐患，有关部门在推进解决的过程中往往容易忽略居民的知情权，甚至有的认为“居民反映问题，我来解决问题，解决过程如何、解决后变成怎样，没必要告知居民”“我们做就是了，我们是为居民解决问题的，其他信息自己知道外，向单位汇报就好”，于是，信息没有事前告知或公示，导致部分居民不知情、疑惑不解，甚至反对，好事可能就被误解了。

比如，日前，柳州市鸡喇路柳机生活区内数十棵大树被拦腰锯断引发居民热议，当地媒体进行了报道。报道所示，有居民认为不应过度修剪，有的认为要等到夏天过后，天气凉些再剪。记者走访发现，被拦腰锯断只剩主干的树木都存在不同程度的空心和虫蛀问题。该小区物业回应：如果不处理，万一发生树木倾倒砸死人事故，后果不堪设想。修剪已向园林部门报备，修剪的标准按照园林部门的标准进行，“希望业主理解”。物业对如何修剪大树、修剪到什么程度，是否告知并公示相关情况让居民知情，不得而知。在笔者看来，被质疑“过度修剪”的大树是物业按园林部门的标准执行，并非肆意而为。如果物业修剪之前，把所有合规合法的报备信息以及树木现状告知业主，估计就不会被业主“投诉”。

眼下正值夏季台风雨季，相关单位或会对存在安全隐患的大树进行修剪。在此期间，除了保证修剪程序的合规合法，也应该让市民业主“参与”进来，主动公布大家关心的问题。提醒相关部门不仅需在消除隐患上做到未雨绸缪，信息公开也应做到未雨绸缪。

（作者：韦常智)