“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发等

南宁云—南宁晚报讯（记者苏昭宇通讯员熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显示，2023年中秋国庆“双节”期间，南宁市系统共接收投诉、举报和咨询2055件。其中，投诉1567件，举报483件，咨询5件，其中涉及食品、餐饮和住宿、美容美发等。

据了解，食品类投诉量282件，主要反映食物发霉变质、食品中存在异物等。

餐饮和住宿服务方面，共收到投诉129件，主要反映食品中存在异物等。

美容美发类投诉量42件，主要反映对美容美发质量不满意、办理预付卡后商家跑路以及停车收费不合理、公示或解释不到位等。9月27日，一消费者在西乡塘区大学东路一家美发店染发，交定金100元。当时，商家承诺如果染不成功可以帮染回之前的颜色，后美发店染发未成功，且导致该消费者毛囊受损，头皮起泡。

假期期间，南宁12315中心接到停车服务类投诉25件。

此外，假期期间，南宁12315中心共接到11件景区相关投诉，主要反映退费及服务品质问题。

编辑：罗宁

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（作者：苏昭宇熊至娟)