【宁实平】“摇一摇”就跳转，手机App关不掉的开屏广告亟需整治

随着“双11”的临近，各类社交平台上的网友们对手机App跳转广告的“吐槽”也明显增多。打开一款手机应用时，很容易就会触发、误点到开屏页面上的“摇一摇”广告，更有甚者，有些人仅仅因为走路、坐车颠簸就触发了“摇一摇”功能，然后强制跳转至购物平台，让人不胜其烦。

“摇一摇”跳转识别功能非常灵敏，轻微动作即可违背用户意愿跳转至其他App，用户在走路、站起、坐下，甚至将手机轻轻放置桌面时，都会触发感应，自动跳转。跳转后，用户只能关闭广告软件，才能重新打开App。

“摇一摇”强制跳转剥夺了用户的自主选择权。显然，这种带来不良体验、有损产品形象的广告模式，会激起用户的抵触心理，但它确实能吸引大量短期流量，哪怕开屏、跳转的时间只有短短的三五秒钟，塞进一小段广告已经足够，偶然的点击率在庞大的用户基数的加持下依然能保证收益。在这种个情况下，用户即使“不爽”也不知道如何维权，去平台找客服投诉被无视，个人走诉讼程序维权时间成本高，付出的精力也无法获得经济补偿，很多人不得不吞下这一“苦果”。

今年2月，工信部发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，《通知》强调，不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作，对落实上述要求不到位或出现违规行为的，依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施，严肃问责查处。据了解，目前一些手机系统运营商已通过采取严格把控陀螺仪等传感器权限等措施，将手机App使用的选择权重新交回用户手上。

要解决App“摇一摇”强制跳转问题，需要各方形成合力。上级部门对平台应进行更严格的监管，将相关规定中对违规行为的处罚落实到位。各大APP也应该提高企业的社会责任心，而不是把自己对盈利的追求凌驾于用户的体验之上，希望在未来的“组合拳”之下，消费者权益能得到充分的保障。（宁实平）

（作者：宁实平)