【宁实平】从“尔滨”旅游爆火的背后看见“真诚”的力量

入冬以来，黑龙江哈尔滨的文旅市场持续火爆，各种热梗如“南方小土豆”、“马铃薯公主”频频出圈，吸引无数网友的目光。为了更好地招待来自五湖四海的游客，哈尔滨玩起了不少“花活儿”，令当地网友惊呼，“尔滨，你让我感到陌生”。近日，从广西南宁出发的11个幼儿园小朋友在东北之旅引发关注，被当地亲切地称为“砂糖橘殿下”，更是引发了一场东北老铁与广西友仔友女的远距离联动。

哈尔滨这个冬天的火爆并非偶然，早在2023年1月份，哈尔滨就已经有了一些列举措，推出“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等IP，发布各种政策以迎接游客，引爆了黑龙江的旅游市场。黑龙江省委副书记张安甚至顺亲自到各大景区与游客交流，征询意见和建议，哈尔滨市先后推出了各种服务旅客的暖心举措：发行“地铁摆渡票”，方便游客免费往返于冰雪大世界和太阳岛之间；统一安装了新的出租车计价器，严厉打击宰客现象；药房开通全国异地医保服务……各种暖心举措让哈尔滨被网友们戏称为“开屏的孔雀”和“讨好型市格”。

哈尔滨旅游的爆火同样离不开市民们的努力：冰雪大世界里，志愿者为排队的游客送上了暖心的姜糖水；网络上，哈尔滨网友为南方朋友制定了吃喝玩乐攻略；在机场、商场和小摊前，“公主请xx”的温馨提示让游客们感受到了家的温暖；甚至还有许多热心的东北人利用工作之余当起了免费的“顺风车”司机……这个冬天，东北的热情仿佛“冰雪里的一把火”，让人有被诚意对待的温暖，这种美好的氛围，让游客“体验到了被宠上天的感觉”，于是就有了更多人想要前往哈尔滨体验一把。

前有“淄博烧烤”火爆出圈，后有“南方小土豆”、“马铃薯公主”、“砂糖橘殿下”“野生菌殿下”勇闯哈尔滨。城市IP一个接着一个出圈。要问流量密码是什么？那必然离不开最简单的两个字——“真诚”。哈尔滨的冰雪游并非首个出圈的文旅名片，当然也不会是最后一个，只要抓住机遇，每个城市都有可能出圈。从哈尔滨的火爆背后，我们更应该看到政府和人民的共同努力。这种努力不仅体现在政府的有力引导和政策支持上，更体现在市民的积极参与和热情服务中。只有这样，才能让游客感受到城市的独特魅力和文化底蕴，从而将“头回客”变成“回头客”，推动城市文旅产业的持续发展。（宁实平）

（作者：宁实平)