春运加开旅客列车、推出特色平价菜品……铁路部门“上新”更“走心”

记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，2月8日，春运进入第14天，全国铁路预计发送旅客1250万人次，加开旅客列车1900列，今年春运以来运力投放创新高。2月7日，全国铁路发送旅客1296.5万人次，铁路运输保持安全平稳有序。

加开列车！满足旅客出行需求

国铁集团客运部负责人介绍，根据中央气象台预报，全国降雪范围减小、强度减弱，为铁路春运创造了有利条件。但个别地区仍有雨雪冰冻天气，铁路部门密切关注天气变化情况，精准分析研判，动态调整旅客列车开行方案，提前采取主动避险措施，加强铁路设备设施巡查维护，确保旅客安全出行。从铁路12306预售票情况看，铁路客流已进入节前高峰期，2月8日，北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、杭州、重庆、郑州等城市出发客流较多，广州、北京、成都、武汉、郑州、重庆、西安、长沙、上海、南京等城市到达客流较多，深圳-广州、北京-天津、武汉-孝感、昆明-曲靖、上海-苏州、北京-沈阳、武汉-襄阳、西安-渭南、上海-南京、苏州-上海等区间客流较大。

该负责人指出，铁路春运客流保持高位运行，为应对客流高峰，各地铁路部门统筹运用机车车辆、动车组和乘务人员，千方百计挖掘运输潜力，增加运力投放，落实便民利民举措，全力做好旅客出行服务保障。

上海局集团公司重点向东北、中部、西北等方向增加运能，增开旅客列车502列，对256列动车组列车实行重联运行。
广州局集团公司加开前往武汉、长沙、重庆、成都、南宁等热门方向旅客列车504列，其中开行夜间高铁331列，在主要车站的进站口，安检口，售票厅等关键处所增加引导力量，为旅客提供帮助和服务。
武汉局集团公司实行满图运行，加开旅客列车183列。夜间高铁乘务人员提前10分钟一对一提醒旅客即将到站，防止坐过站，为旅客温暖护航。
哈尔滨局集团公司针对北京、上海、沈阳等地旅客到达哈尔滨中转换乘量增加的情况，在哈尔滨至佳木斯、齐齐哈尔等方向增开夜间高铁，最大限度满足旅客换乘需求。
南昌局集团公司加开旅客列车123列，萍乡站向旅客免费提供热姜茶暖身御寒，南昌南站将精美的新春福袋送给旅客，营造了温暖祥和的旅途氛围。
西安局集团公司加开往北京、上海、成都、太原等方向旅客列车168列。
乌鲁木齐局集团公司加开北京西、上海、成都西、喀什、和田等方向旅客列车23列，对伊宁、库尔勒、克拉玛依、博乐等热门方向13列动车组列车实行重联开行。
成都局集团公司加开旅客列车362列，在成都、重庆、贵阳至北京、广州、深圳、上海等方向加开夜间动车组列车79列。

让旅客吃上“一碗好饭”

国铁集团客运部负责人介绍，铁路部门加强春运列车餐饮服务，保障旅客大众化普惠化餐饮需求，丰富餐饮种类，提升口感品质，实行优惠价格，让旅客吃上更满意的“一碗好饭”。

哈尔滨局集团公司在部分普速列车餐车增加了五花肉炖酸菜、小鸡炖蘑菇等特色菜品，让旅客品尝到地道的“东北味儿”。
郑州局集团公司在郑州东、洛阳龙门等43个高铁车站260余家门店推出番茄鸡蛋、红烩炸鸡饭等单价不超过20元的“春运特惠套餐”。
上海局集团公司在南京、嘉兴、金华、合肥等城市高铁站建成投用自营“华东印记”主题餐厅，推出了“排骨年糕”“干炒牛河”等多款28元网红套餐。
广州局集团公司创新推出30元以下的平价餐22款，受到旅客热捧，春运以来日均售出1万余份。南宁局集团公司在高铁列车上推出了桂林米粉、煲仔饭、鸡蛋面等多款本地特色餐食。
成都局集团公司推出了鲜虾嫩蛋堡、粥品等3款中西式早餐和“龙年限定”组合套餐，让旅客感受“舌尖上的春运”，春运以来日均销售2.1万份。
昆明局集团公司推出剁椒鸡丁、椒香肉片、茶树菇焖鸭、香芋肉饼、菌菇烧肉等经济实惠，物美价廉的套餐，在中老铁路旅客列车上推出傣香肉沫、香草鸡、泰式鱼、竹笋牛肉等12款特色套餐，为各国游客提供丰富的餐饮选择。
乌鲁木齐局集团公司在普速列车上推出了荤素搭配的6种盒饭套餐，并延长进出疆旅客列车餐车营业时间。

买票认准铁路12306官方渠道

铁路部门提示广大旅客朋友，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。当前，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。

（总台央视记者李伟代）