南宁云—南宁新闻网讯(记者 唐秋艳 陈蕴康 通讯员 何正君)3月11日,南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监管局高新分局在北湖广隆汽车产业园组织开展南宁高新区2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活动启动仪式,倡导公开、透明、有保障的二手车消费示范场景,使消费者愿消费、敢消费,激发二手车市场活力,不断优化消费环境。
据介绍,近几年,二手车经营主体迅速发展,据中国汽车流通协会发布的数据,2023年全国二手车市场累计交易1841.33万辆,同比增长14.88%,累计交易金额11795.32亿元,随着二手车新政全面落地执行,二手车市场进入全新发展阶段。为鼓励二手车市场沿着规模化、规范化、品牌化方向发展,优化二手车消费环境,南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监管局高新分局开展2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活动,旨在有效打消消费者对二手车消费的顾虑,使二手车市场能够成倍的活跃起来,二手车交易量更上新台阶。
二手车商家代表上台宣读承诺书。
“严格遵守相关法律法规,维护消费者权益,确保售后有回应和保障;遵守商业道德,亮照经营,明码标价,不搞任何方式的虚假让利活动……”启动仪式上,二手车商家代表上台宣读承诺书。此外,广西心广隆二手车有限公司等3家企业现场获颁发了12315在线消费纠纷解决(ODR)企业牌匾。据了解,为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求,国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口,获批“ODR”的企业可在属地市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台“ODR”端口提供消费纠纷在线解决服务。当消费者通过手机或电脑登录全国12315平台,可以直接与企业协商解决纠纷,实现“零跑腿”。
执法人员检查二手车车辆检测评估报告。
南宁市放心消费体验官在扫码查看二手车车辆检测评估报告。
启动仪式结束后,南宁市放心消费体验官等与会人员参观了安心购车示范场景(店内车辆做到明码标价、公开第三方检测报告,确保消费者对车况的知情权;承诺经检验车辆无重大事故、无火烧、无水泡,若错检漏检在90/100天回购,售后有保障),体验二手车购车消费流程;观看购车检测,体验车辆检测流程,学习验车消费知识。南宁市放心消费体验官韦秋杰说到:“活动非常有意义,我对二手车购车消费的过程有了清晰的了解,也懂得了要选择这种由第三方检测机构车辆检测过的车,售后有保障,也希望所有二手车商家能给消费者提供像今天看到的示范经营场景一样,明码标价、公开第三方检测报告、售后有保障,让消费者安心采购。”
一直以来,南宁市市场监管局持续推进“提升消费者满意度”和“放心消费创建”工作,不断夯实放心消费创建基础,消费环境得到很大程度的改善;针对消费领域的新场景、新业态、新模式,广大经营者要提高产品服务质量标准,守法诚信经营,让消费者敢消费、乐于消费。今后,南宁市市场监管部门将围绕消费维权领域热点难点问题,进一步加强系统化消费教育引导,增强依法维权意识,提升科学维权能力,促进新型消费健康发展。
编辑:覃凤妮
责任编辑:罗宁
值班编审:汤洁葵
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