南宁41家车商承诺“7天无理由退订” 共建诚信车市成效显著

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳农建昌通讯员何正君农蓓蓓）3月15日，南宁市市场监管局专业市场分局在南宁五象汽车生活广场举办2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共建诚信车市激发消费活力”主题宣传活动，倡导全市家用品牌汽车经销商依法经营、诚信经营，共同营造诚信自律、安全放心的消费环境，增强消费信心。

当天，南宁市市场监管局专业市场分局向社会公布了2023年家用品牌汽车消费监管成效，并邀请广西钜荣汽车销售服务有限公司分享加入家用汽车购车“七天无理由退订”的经验，号召更多车商加入“七天无理由退订”活动。随后，广西弘德汽车销售服务有限责任公司等8家汽车经销代表上台集体宣读承诺书，市场监管部门现场为他们颁发了放心消费创建牌匾。

据了解，2023年，南宁市市场监管局专业市场分局共接到汽车消费投诉1451起，其中合同类投诉615起（含退订类投诉432起）、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，合同类订金投诉同比减少25.3%，这得益于“七天无理由退订”倡议的推行。2023年至今，全市已有31家汽车4S店及10家二手车经销商公开承诺为消费者提供“七天无理由退订”服务，符合“7天无理由退订”条件的退订单有448单，累计退订金额258万余元。

活动现场，南宁市市场监管局专业市场分局设立宣传咨询服务台，向消费者发放《消费实用攻略》《打击商标恶意注册》及内外资登记注册、年报、企业信息公示等宣传资料。同时，工作人员还结合典型案例，向消费者详细讲解消费维权的正确途径，以及在消费中如何识别陷阱、理性消费，引导广大消费者加强自我保护意识，提升消费维权能力。“今天，我了解到家用品牌汽车开展的有关放心消费创建工作情况，对买车更有信心了，在这里为市场监管部门点个赞！”来参加现场活动的市民开心地说道。