建设新时代社区工作者队伍

社区虽小，却连着千家万户。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》（以下简称《意见》），首次以中央文件的形式对新时代加强社区工作者队伍建设作出指导。《意见》的出台，对于打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，不断壮大城市基层治理骨干力量具有重要意义。

党的十八大以来，党和国家高度重视基层治理。习近平总书记多次深入城市社区考察调研，强调“社区是基层基础。只有基础坚固，国家大厦才能稳固。”“推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强、不能削弱。”“要健全社区管理和服务体制，整合各种资源，增强社区公共服务能力。”随着我国城镇化加速推进和城市现代化不断发展，越来越多的人口涌入城市社区，建设新时代社区工作者队伍，打造更健康、更安全、更宜居的现代化城市社区，已成为满足人民群众对美好生活需要的重要途径。

建设新时代社区工作者队伍，要把好“入口关”。基层社会治理成效如何，基层干部是决定性因素。人民城市人民建、人民城市为人民，建设高素质社区工作者队伍，推动社区建设高质量发展，要坚决把好队伍“入口关”。要始终把政治标准放在首位，将政治素养高、党性观念强、理想信念坚定作为选拔的“硬性条件”，牢牢把握社区工作者队伍建设正确政治方向。坚持公开、公平、竞争、择优的原则，面向全社会招募优秀人才进入社区工作者队伍。积极吸纳高等学校毕业生、退役军人、社会工作专业人才等，持续提升社区干部人才层次、优化队伍结构。严把“品德关”“作风关”，划好选拔“硬杠杠”，打造忠诚干净担当的基层党员干部队伍。大力选任敢于负责、勇于担当、善于作为、懂基层善管理的干部，推动社区工作者数量质量“双提升”。建立健全“能进能出”动态管理机制，在拓宽知人选人用人渠道的同时，坚决对工作消极、不担当不作为的人员给予罢免或解聘，持续优化社区干部队伍。

社区工作者必须加强能力建设，提高履职本领。社区工作者是党的路线方针政策在社区的直接执行者，是社区治理和服务的骨干力量，社区工作者能力和素质直接影响到社区治理和服务水平的高低。新时代新征程，推进基层治理体系和治理能力现代化，要强化履职能力培训，注重加强群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面的能力训练，提高社区工作者社区治理和服务能力。突出实战实训，灵活运用案例教学、模拟教学、现场观摩等方法，增强解决实际问题能力。持续开展“社区工作法”典型案例征集和培训资源开发工作，推动互学互促。推行“全岗通”工作机制，培养“一专多能”的社区工作全科人才。建立“导师帮带制”，快速提高各项工作能力。锻造作风过硬、纪律过硬的社区工作者队伍，是加强社区工作者队伍建设的题中应有之义。要持续改进工作作风，提振社区工作者爱岗敬业、担当作为的精气神，着力整治“躺平”行为，防止为居民群众办事敷衍了事、推诿扯皮。

社区服务好不好，关键看群众满不满意。民生无小事，枝叶总关情。社区千头万绪的事，说到底是千家万户的事，把社区工作做到位做到家，把群众大大小小的事办好，把群众“急难愁盼”问题解决好，是社区工作者的根本任务。一切为了人民是基层治理的出发点和落脚点。社区工作者要增强服务居民群众意识，树牢为民服务理念，在情感上亲近居民群众、行动上服务居民群众。扎根基层一线，践行“国之大者”，做到知民情、解民忧、暖民心。坚持问需于民、问计于民、问政于民，始终保持同人民群众的血肉联系，用心倾听人民群众呼声，积极回应人民群众诉求。要精准把脉社区治理痛点、难点、堵点，采取创新式、精细化、全方位的方式加以破解，不断增进民生福祉。尊重人民群众首创精神，充分调动人民群众参与社区建设的积极性、主动性、创造性，凝聚基层治理现代化的最大合力。（左正福）