南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 黎南茜）5月19日，南宁市大部地区出现暴雨到大暴雨、局地特大暴雨，其中小时雨强青秀区103.2毫米、武鸣区128.2毫米，突破当地历史极值。
暴雨发生后，南宁市各大保险公司高度重视，立即启动应急响应机制，迅速部署和落实灾害应对各项工作。
人保财险南宁市分公司
人保财险南宁市分公司立即启动大灾应急预案，全力开展大灾理赔工作。调动大灾应急理赔服务团队支援一线，组成查勘定损、救援、后勤保障等多个理赔工作小组，赶赴受灾现场，全力开展理赔服务。
据统计，截止今天（21日）上午11点，中国人民财产保险股份有限公司南宁市分公司理赔中心共协调施救单位调动救援车辆，出动线上线下理赔人员160人次，已累计施救车辆820台次；并积极协调维修资源，确保受灾车辆有序施救进厂维修。
同时，确保95518报案电话100%畅通，快速受理报案，为客户答疑解惑。开通大灾理赔绿色通道，简化理赔手续，确保理赔服务畅通。
市民可以通过人保财险客服专线95518、人保APP，广西人保财险微信公众号申请理赔。
车辆泡水如何获得理赔？
由暴雨带来的房屋进水等问题，
保险能不能赔呢？
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特别提醒：极端天气下，车辆泡水，可以使用机动车辆商业保险中的机动车损失保险进行理赔；遇暴雨天气，如果车辆在行驶过程中因积水导致熄火无法正常行驶或是车辆在停止状态下发生水淹事故，不要进行二次启动，防止对发动机带来二次损伤。
太平洋产险广西分公司
在救援现场，太保“蓝朋友们”迅速投入工作，调派救援车辆，协助受困车主将车辆安全转移至无风险地带。面对积水严重的区域，他们深入其中逐户排查受灾情况，为受灾群众提供及时、有效的帮助与指导。
同时，还积极协助当地政府和相关部门，开展行车安全提醒工作，协助进行路面排水作业。
分公司充分利用在线理赔服务资源，全力支援广西区内车险报案受理工作，实时监管报案情况，通过电话、微信等多种方式，与受困车主保持密切联系，及时了解他们的需求和困难。结合客户受灾情况，在线授权指导客户自救，为客户提供高效专业的理赔指导和帮助。
截止5月20日18:00，全区累计共受理汛期案件545起，被困车辆已实现100%查勘救援。太平洋产险广西分公司开通绿色通道、简化理赔手续等举措，为车主提供简易、高效的理赔服务。
北部湾保险
受灾客户可以通过北部湾保险全国统一客户服务专线 400-990-9999 进行报案登记，也请客户注意收集和保存好相关材料，以便后续顺利开展理赔工作。
客户还可以关注北部湾保险微信公众号（bbwbxgs），通过自助服务完成线上报案理赔，查询理赔进度。北部湾保险已开通理赔绿色通道，配备理赔专员全程跟进，简化理赔手续，快速处理。
北部湾保险已启动灾害应急处理机制，迅速组织专业团队，对本次强降雨中受灾的客户情况进行全面细致的排查，确保每一例报案都能得到及时、高效、公正的处理。
编辑：罗宁
责任编辑：李斯维
值班编审：庞博
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