马山县百龙滩镇：凝聚人大代表力量助推矛盾纠纷调解

今年以来，马山县百龙滩镇人大代表充分发挥密切联系群众、通达社情民意等优势，积极参与人民调解工作，走村入户深入一线开展各类矛盾纠纷调处，积极为群众办实事、解难题，促进矛盾纠纷调解，有力促进社会稳定。

强化“代表职能”，做好法律政策的宣传员。今年以来，百龙滩镇人大通过线上微信公众号、微信网格群发布相关法律法规学习要求、知识问答、宣传视频，线下组织开展专项宣传活动发放普法宣传资料等方式，从群众普遍关心的家庭矛盾、邻里纠纷等方面入手，持续开展多样化普法宣传教育活动，引导广大群众自觉守法、遇事找法、解决靠法，通过合理合法渠道反映诉求，解决问题，共同打造学法、守法、用法社会环境，全力护航平安百龙滩创建工作。

亮化“代表窗口”，做好矛盾纠纷的受理员。每月10日为该镇人大代表联络站接待选民日，由2—3名人大代表轮流接待，以灵活的形式为群众排忧解难，从每一件“小”事做起，在“实”上下功夫。截止7月，该镇49名人大代表已接待选民100余人。在积极化解当事人矛盾纠纷的同时，人大代表还将涉及农资补贴、民生保障等方面的群众共性问题，以意见建议的形式，把群众的诉求和要求向县人大、镇党委政府反映，起到下情上达的作用。

优化“代表联调”，做好矛盾纠纷的调解员。百龙滩镇人大借助人大代表威望高、具有监督职能等优势，通过深化推广“人大代表+‘三官一员’+贝侬+调解”工作法，积极引入人大代表、法官、检察官、警官和司法助理员以及德高望重的乡贤（贝侬）等第三方力量参与人民调解工作机制，通过组织这些人员走进村屯，与群众面对面、心与心交流，充当群众身边的人民调解员，实现公检法业务和人员力量“双下沉”，助力基层社会治理，为法治社会建设贡献力量。

深化“代表跟踪”，做好矛盾化解的监督员。利用人大代表监督职能，对辖区内具有较大影响的矛盾纠纷，安排1至2名相关领域的人大代表全程参与，对整个调解过程进行监督，以外部监督的方式提升人民调解工作质量。同时对调解的后续事宜保持持续关注，督促职能站所提升为民服务意识，提高办事效率。

据统计，2024年百龙滩镇人大代表参与调处各类矛盾纠纷17起，调解成功12起，调解成功率达70%以上，深受群众认同。下一步，百龙滩镇各级人大代表将会继续化身群众身边的“宣传员”“受理员”“调解员”“监督员”，积极参与矛盾纠纷调处，为有力维护社会稳定，构建和谐百龙滩贡献代表力量。（黄吴敏）