马山县乔利乡人大：推进养老保险生存认证工作让“老有所养”落到实处

近日，马山县乔利乡人大积极推动2024年度城乡居民基本养老保险生存认证工作，通过广泛宣传提高政策知晓度，细化服务方式提升群众满意度，以联动监督确保机制常态化，让“老有所养”的民生保障落到实处。

为提高政策知晓度，乔利乡人大充分利用各种宣传媒介，打出宣传“组合拳”，全乡党员干部、驻村工作队、村（社区）两委干部、公益性岗位人员共同参与，通过“线上+线下”双渠道宣传养老保险政策及资格认证流程。

线上，借助村屯微信群、公众号、短视频平台广泛传播，制作操作小视频、录制语音讲解、绘制认证流程图，增加政策直观性，方便群众理解。群众有疑问可在各社交平台咨询，工作人员实时线上解答，同时预留养老服务热线，提供一对一讲解。今年以来，全乡累计制作宣传小视频30余条，播放量达28.7万，获转赞评4100余次。线下，11个村（社区）通过张贴公告、广播大喇叭、入户走访等方式，扩大政策知悉范围，发放认证操作流程图及政策宣传单超过3000份。全乡共开展各类集中宣传活动11次，悬挂宣传横幅33条。

接到上级下发未认证人员名单后，乔利乡人大建议工作人员先通过电话通知未认证人及亲属，引导他们使用智能手机下载安装“广西人社”手机 APP、“掌上 12333”手机 APP 或通过“广西人社”微信公众号、“电子社保卡”小程序进行自助认证。对无法自助认证的，提醒当事人持身份证原件到乡便民服务中心或村（社区）养老服务窗口，由工作人员协助认证。对于特殊待遇领取人员，包村工作队、村（社区）两委干部主动上门协助认证，实现从“群众找我”到“我找群众”的转变。截至目前，全乡通过电话提醒未认证人员 2800 余次，开展上门认证服务超 600 人次。

2024 年，该乡接到推送名单 5272人，目前已完成认证 75%以上。对于剩余未认证及需办理注销等其他人员，将分解工作任务，开展精准上门服务，让群众切实感受到便民服务的温度，增强人民群众的幸福感和满意度。（覃霄钟惠惠）