京东：海南海口、文昌受损电器可以免费上门检测和维修

近期，超强台风“摩羯”给海南造成严重灾害，牵动着全社会的关注。针对海南海口市、文昌市的受损家电，京东家电家居于9月10日上线免费上门检测及维修（不含配件费）服务，希望能帮助当地用户排除受损电器使用隐患。

该活动从9月10日持续到9月30日，每日预约时间为9点到18点，上门服务时间为8点到21点。用户在京东APP登记后，4小时内会有工程师主动联系用户预约上门检测时间，如登记时间在16点后，则可能延迟至次日预约。免费上门检测不限制家电品类，也不限制数量，像空调漏水、噪音、不制冷/制热等常见问题，或是油烟机不开机、不排烟、吸烟效果差等各类问题均可以检测，若需要维修，只收取配件费，不收取人工维修费。

若用户想要换新，无论旧电器是否过水、是否可正常使用，都能上京东参加以旧换新获得补贴，购置新机时抵扣一定的费用，如，空调柜机、挂机分别可回收抵扣550元、260元。目前，京东已在全国多个省市落地以旧换新活动，提供旧机免费上门、拆卸、搬运，也不限旧机购买渠道、品牌、年限和品相，“三免四不限”服务方便用户以旧换新。

京东家电家居专业人士提醒，台风过境后，若发现电器被水泡过，千万别通电，第一时间联系售后人员咨询；遇到雷暴天气时，最好关闭电器的电源，也可以安装避雷器、防雷插座等避免雷击。