【宁实平】直播带货莫打质量“擦边球”

近日，小杨哥以及三只羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发众多关注。9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

诚信永远是商家的立足之本。近年来，网络直播带货中货不对板、夸大功效等虚假宣传问题层出不穷，部分主播不负责任的行为，不仅失去了消费者的信任，更损害了直播带货行业声誉。此次“美诚月饼翻车事件”为网络直播带货敲响了警钟，直播带货之所以能够快速发展，本质上还是消费者愿意信任主播们精心挑选和试用产品后的承诺，愿意相信主播这个消费者和生产者间的“第三方”，而一旦信任链条断裂，直播带货行业也会陷入“失信”的恶性循环之中。

直播带货市场规范亟待完善。7月1日，我国《消费者权益保护法实施条例》正式施行，其中第十四条规定：“经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。”但在实际网购中，消费者经常会遇到带货主播、商家“踢皮球”的情况，一些主播会在直播间明示自己“非销售者”，从而将自己和厂家撇清关系，多数主播运用含糊其辞的话术规避监管，让消费者的维权之路更是难上加难，直播带货行业还需要进一步完善法律法规，为消费者权益保驾护航。

直播带货本应为消费者带来更多便利和实惠，而如今种种乱象的存在，却让它偏离了初衷。我们呼吁各方共同努力，让直播带货行业回归健康发展的轨道，真正实现多方共赢，商家只有诚信经营，才能赢得长久的信任与发展。（宁实平）

（作者：宁实平)