“买家秀”真的是“买家”秀吗?近日,央视新闻调查发现,在某电商平台,一些店铺展示的“买家秀”其实都是伪造出来的。比如一家网络公司开发了一款App,只要注册成为会员,任何人都可以成为网络刷手,伪造虚假“买家秀”,误导消费者。
对于很多消费者来说,“买家秀”相当于客观公正的购物体验,网购时刷一下买家评论,可以为自己是否做出购买抉择提供一定参考。而炮制“买家秀”一旦出现,就破坏了这种平衡,消费者看不到商品的真实评价,只剩一片虚假繁荣。当买回来的商品与评价不符,消费者失去的将是对评价体系的信任。长此以往,受损的还是电商行业的整体利益。
无论“刷单”还是虚假“买家秀”,不但缺德,还可能侵权。电子商务法明确规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
维护电商交易的公平、诚信,每个人都责无旁贷。监管部门应该加大监管力度,严厉打击刷单、刷评等行为;各大电商平台要加强审核,严厉打击售卖假冒伪劣产品和虚假宣传等;商家也应诚信经营,共同构建和谐的消费环境。“双11”来临,平台和商家都应少点套路、多点诚意,用真促销、真实惠与消费者互利共赢,电商行业才能行稳致远。
对此,你同意么?(陈艳华)
出镜:云松
一审:周静
二审:李斯维
三审:庞博
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