“金桂护航骑心同行”——广西“金桂星火”党建志愿服务为骑手筑牢金融消费安全防线

2026年3月13日上午，“金桂护航骑心同行”2026年“金桂星火”党建志愿服务活动启动仪式暨“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁市朝阳印象城成功举办。本次活动由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西金融团工委、广西银行业协会、南宁市公安局兴宁分局主办，中国农业银行广西区分行、中国银行广西区分行、浦发银行南宁分行、中信银行南宁分行、招商银行南宁分行、平安银行南宁分行、广西北部湾银行与美团（广西）联合承办，聚焦外卖骑手等“两司两员”新就业群体，以党建为引领，融合多方资源，织密立体化金融消费安全守护网，为城市一线劳动者送上暖心金融保障与全方位关怀。

党建引领融合化：多方联动聚合力织密守护一张网

关爱活动以党建联建共建为抓手，深度融合党建志愿、金融消保、公安反诈、社区联盟多方力量，构建起“监管+公安+行业协会+金融机构+企业+社区”的联动服务体系，将党组织的政治优势、组织优势转化为服务“两司两员”群体的实际效能。活动期间，各金融机构计划打造约1400个“骑手关爱驿站”，以银行网点为支点搭建网格化服务阵地，实现党建引领下的资源共享、服务共推，让金融服务的暖流直达新就业群体一线。

知识普及精准化：靶向发力防风险定制服务护钱袋

针对骑手工作节奏快、用网频繁，易遭遇刷单返利、虚假贷款、冒充客服等诈骗的高频风险点，活动现场通过金融消保知识快问快答等趣味形式，让骑手们在互动中巩固防诈技巧。

启动仪式现场，外卖骑手李师傅原本对网络贷款陷阱心存模糊认知，在工作人员结合其日常配送场景进行一对一讲解后，又通过反诈情景判断小游戏现场演练，瞬间厘清了虚假贷款的识别要点与应对流程，他激动地表示：“以前只知道要小心，现在知道了怎么分辨、遇到事该找谁，这真是送到了我们心坎上。”

同时，线上积分打卡平台同步上线，外卖骑手可利用送餐间隙时间，通过签到、答题、观看金融知识宣视频，以常态化学习模式提升防骗识诈“免疫力”，实现金融知识普及从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。

宣传阵地流动化：骑手化身宣传员金融知识传万家

活动打造“流动金融消保+反诈宣传站”，让金融知识随骑手的配送轨迹遍布城市街巷。启动仪式上，参加活动的嘉宾向外卖骑手代表赠送首批“金桂护航”主题宣传标语贴，外卖骑手们现场将标语贴张贴于送餐箱与车身，广西约2.6万名外卖骑手化身金融知识流动宣传员。同时，美团（广西）旗下约6.5万户合作商户同步参与，通过餐食封签将金融知识和风险提示融入日常配送，实现“一次配送、一次宣传”，让金融消保知识借助外卖配送网络，走进千家万户、覆盖街头巷尾。

关爱服务常态化：暖心关爱不打烊温情护航奋斗路

以每月“骑手关爱日”为核心载体，活动构建起全方位、常态化的骑手关爱服务矩阵。启动仪式上发布2026年“骑手关爱日”全年计划，3月至12月围绕健康启航、反诈同行、劳动光荣、亲子时光等主题，开展健康义诊、免费理发、心理健康讲座、交通安全培训等多样化服务。各金融机构网点“骑手关爱驿站”同步开放，为骑手提供饮水、休憩、金融咨询等便民服务，让骑手在奔波的奋斗路上，随时能感受到触手可及的关怀与温暖。

权益守护长效化：建章立制固成果久久为功守平安

活动摒弃“一阵风”式服务，实行季度更新的流动宣传站内容机制，紧跟最新诈骗案例和消保热点更新宣传资料，合作银行网点及志愿服务信息通过美团骑手APP精准推送，以机制建设保障金融消费者权益守护长效化。同时，多方联动机制将持续深化，各参与单位协同发力，推动金融志愿服务制度化、规范化，以久久为功的坚守，为外卖骑手群体筑牢长期稳定的金融消费安全防线。

此次“金桂护航骑心同行”党建志愿服务活动，是广西金融系统践行金融工作政治性、人民性的生动实践。下一步，广西金融系统将持续把“骑手关爱日”办出温度、把“骑手关爱驿站”办出实效，以更接地气的宣传、更有温度的服务、更长效的机制，让金融消保知识深入人心，让关爱服务直达一线。