【宁实平】让暖心服务成为一座城的“最美风景”

近日，网友吴女士以“@来日方长”的网名在抖音平台上，以“下班路上看到暖心一幕”为题，发布一段记录南宁交警扶助视障人士过马路的短视频，引来广大网友纷纷点赞，有网友评论说这一善举“温暖了南宁整座城”。据悉，南宁交警扶助视障人士过马路已经坚持了10多年，而这样的场景几乎每天都在发生，扶助视障人士过马路已经成为南宁交警五大队永和党员先锋岗全体民辅警“约定俗成”的优良传统。（据《南宁日报》）

南宁交警主动充当视障人士的“眼睛”，搀扶他们走过马路。10多年来，永和党员先锋岗的警员换了一批又一批，守护视障人士安全出行的善举却延续了下来，从未间断。常言道，“润物细无声”，笔者时常能在媒体上看到这样一件件暖心的新闻：南宁考生雨天赶考等不到车，城管交警暖心接力护送；一名孕妇羊水突然破裂即将生产，南宁交警“生命救护绿波”护航；小女孩不慎迷路，南宁交警驾驶警用摩托车搭乘女孩在附近慢慢骑行，最终找到了女孩家人……在南宁交警身上，笔者看到了这座城市不断用真心爱心诠释为人民服务的宗旨，人民公仆从点滴小事做起，在平凡的岗位上做着不平凡的工作，用精准服务的力度、用心用情的温度，不断提升群众的幸福指数和满意度。

“千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”基层是群众生活的地方，是感知服务的神经末梢。不论是交警为市民保驾护航让大家平安出行，或是社区工作者替居民“跑腿”在家门口就能办成事，再到政务服务窗口不断提高便民服务效率和水平，优化营商环境。“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。”一言以蔽之，为人民服务只有更好，没有最好，只有起点，没有终点。

城市管理者需要急群众之所急，解群众之所困，唱响全心全意为人民服务的主旋律，当好新时代的答卷人，切实做到“顺民意、解民忧、暖民心”，了解“揪心事”、倾听“烦心事”、关心“心上事”、解决“闹心事”，切实提升群众幸福感、安全感、获得感，让每一个市民都能和这座城市架起温暖的桥梁，让爱意满满的双向奔赴营造起“最美风景”。（宁实平）

（作者：宁实平)