青秀区新竹社区：“竹声倾谈”谈出和谐新社区

“看，这些都是新设置的石凳，又宽又平，而且桌子和凳子的距离合适，不管是下棋、聊天还是搁东西都非常方便。”青秀区新竹社区居民叶建斌指着小区中心花园里新修缮的石桌石凳笑着告诉记者，“这些都是通过‘竹声倾谈’后，社区给居民办的实事。”

叶阿姨口中的“竹声倾谈”是新竹社区打造的一个居民群众交流议事平台。每月18日，社区根据居民反映较为集中的问题，组织社区“两委”成员、“两代表一委员”等走进小区、庭院、楼栋与居民面对面恳谈，倾听民声、汇集民意、解决民忧。

据介绍，“竹声倾谈”每月的议题都是从群众关注的时事热点、居民意见簿中挑选出来，通过线上与线下相结合的方式，让每位居民都有机会发声，让每项意见都能得到重视，让每个问题都能得到解决。社区将收集到的意见和建议整理并记录下来，借助“竹声倾谈”这一平台，小区垃圾处理、充电桩建设、适老化改造等问题得到顺利解决，不仅提高了居民对社区的归属感和满意度，也提升了社区治理水平和效率。截至目前，“竹声倾谈”民情恳谈会已举办92场，解决问题84件，其他问题正在积极推进。