兴宁区人大“三个一”创新赋能环保监督工作

南宁云—南宁日报讯（记者莫岚远通讯员侯呈志张文凯）4月10日，兴宁区人大代表城乡建设和环境保护监督平台信息共享处置中心揭牌，这是兴宁区人大常委会运用创新思维，在人大代表城乡建设和环境保护监督体制机制上实现突破。

为解决原有移动环保监督平台环节多、人手少、办理流程不熟悉等问题，提高办结效率，兴宁区人大常委会创新思路、整合资源，利用城区城管指挥中心系统成熟、人员齐备、运行流畅、转办及时的特点，将人大平台团队与数字城管指挥中心团队结合起来，科学运用指挥中心的人员、技术与流程来处理人大代表投诉案件，建起一套交办、处置、办结的系统。

人大代表们可将反映的情况上传到手机App，由城管指挥中心坐席员分派到各责任单位，各责任单位第一时间整改处置，然后迅速把整改结果反馈给平台，平台再反馈给代表，从而形成一个案件办理的闭环，实现反映情况件件有跟踪、事事有反馈。该系统的建立，使人大代表上传的监督案件与数字城管的监督案件实现信息层面和办理层面融合，达到资源整合、共建共享的效果，使人大代表反映的问题得到及时有效地处理，达到让数字多跑腿多干事、让代表更便捷满意的目的，将有利于提高代表履职的积极性、主动性，激励更多的代表为民履职、为民建言。

兴宁区人大代表城乡建设和环境保护监督平台信息共享处置中心的成立，在人大代表城乡建设和环境保护监督体制机制上实现了“三个一”创新（一个迅速有效的指挥分派案件的体系、一个双向合一的监督督办机制、一个高效处置的闭环管理流程），走出了兴宁区人大代表智慧化监督的第一步，成为人大代表为民履职、为民呼吁的新阵地，展示兴宁区人大工作风貌的新窗口和践行全过程人民民主重大理念的新平台。

（作者：莫岚远侯呈志张文凯)