马山县加方乡：人大代表联络站办好群众关键“小事”

南宁云—南宁新闻网讯（记者罗宁通讯员刘净）2021年以来，马山县加方乡人大主席团致力于将全乡5个人大代表联络站打造成“群众连心桥”“选民意见箱”“代表监督岗”，发挥基层人大主观能动性，转变观念，突破常规，以创新举措推进联络站平台建设，从而进一步推动解决基层群众关心关注的重点难点问题。

“小马甲”助力基层社会治理

加方乡人大主席团为打通服务群众“最后一公里”，将人大代表全部按照村（社区）网格编组进驻联络站依法履职，积极发动基层人大代表参与“小马甲”等志愿服务队伍，深入村（社区）网格充分发挥代表作用，在困难群众帮扶、矛盾纠纷调解、平安加方建设等方面助力社会治理彰显成效。

县人大代表蓝小青便是加方社区“小马甲”服务队的一员，由于她对社区大小事务知根知底，大家都亲切地称她为“包打听”。

“坐在办公室是没办法了解居民真实情况的，只有走进居民家中和他们拉拉家常，慢慢走进他们的内心，才能了解他们的想法和诉求。”蓝小青说道。很多居民每天都是在忙自已的事情，早出晚归，为此，她经常在晚上和周末去居民家中“串门”走访，倾听居民呼声，询问群众需求。“他们都很热情，衣食住行、婚丧嫁娶、邻里纠纷，什么都和我们聊，也会给社区的工作提出意见和建议，共同改进。”

这种由人大代表直接参与的“小马甲”服务队，加方乡共有5支。他们以社会治理为抓手，围绕疫情防控、矛盾纠纷、社会治安等深入网格开展排查、化解、服务等工作，并将在工作中发现的问题和好的意见建议直接反馈到乡人大主席团，以实际行动为居民解决最关心、最直接的现实问题，成为群众的贴心人、暖心人。

“掌上”联络站打通为民服务“毛细血管”

人民所盼，人大所办。加方乡共有17个村（社区），有些村位置偏僻，来一趟人大代表联络站实属不易。如何让群众少跑路？加方乡人大探索建立“掌上”联络站，建立了一个工作交流群，将80余名人大代表拉进群里，以便代表们在听民意、访民情的过程中有情况直接在群里反映。

加方乡民治村人大代表在走访群众过程中，得知屯里发生地质灾害造成道路塌方，立即前往现场用手机拍下道路塌方情况的照片，传到加方乡人大工作交流群中。乡人大获悉相关情况后，联系上级有关部门到现场进行实地查看并确定了修复方案。在乡人大的跟踪督办之下，塌方的道路及时得到修复，得到广大群众的好评。

2023年以来，加方乡人大“掌上”联络站共收到代表和群众反映的意见和建议8条，已落实的有8条，做到100%的整改落实。

“选民说事”办好群众关键“小事”

“上次有人大代表到我们村来走访，我提出加方乡加方社区琴乐屯路口有驾驶员视线盲区，来往车辆速度又快，给村民出行带来危险，没想到才过了几天，路口就安装了防撞警示杆和减速线，政府办事效率真高！”琴乐屯蓝大哥乐呵呵的说道。

一张桌子，几把椅子，加方乡人大主席团每个月都会进村，与村（社区）工作人员一起同选民面对面聊聊天，说说百姓的家长里短、邻里的纠纷矛盾，听取意见建议，协调解决问题……加方乡人大把“选民接待日”与村（社区）“居民说事日”结合，打造“选民说事”工作平台，零距离服务群众，在固定时间听取百姓说事。

为了加强选民与人大代表的联系，方便选民随时随地反映问题，加方乡人大在已建“线上+线下”代表联络工作站的基础上，探索推出了“选民说事”平台，按照“小事不过夜、大事不过周”，急、重、险问题特事特办的原则，对于当场能解决的问题当场给予答复，不能当场解决的问题做好记录整理并报送相关部门协调解决，并及时将情况反馈给选民，有效缩短了代表与选民之间的距离，维护了基层的和谐稳定。

2021年以来，加方乡人大代表累计参与进站活动200余人次，广泛联系1万余名群众，听取群众意见建议50余条，有效推动解决人民群众关心的热点、难点问题30余件，群众的幸福指数得到进一步提升。用行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的履职誓言。

编辑：覃凤妮

责任编辑：黄登

值班编审：卢超

（作者：罗宁刘净)