武鸣区行政审批局以“三措施”绘就民族团结新画卷

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳通讯员黄颖帆）今年以来，武鸣区行政审批局立足政务服务工作联系民生最紧密、服务群众最直接的职能特点，本着“为民、务实、清廉、高效”的工作原则，聚焦“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”总目标，以服务各族人民群众为出发点，以各族人民群众满意为落脚点，将民族团结融入政务及审批服务各个环节，以优质的服务紧紧团结各族群众，绘就民族团结一家亲美丽新画卷。

强化认识，筑牢思想根基。坚持在学政治、学理论中凝聚思想共识，在交流、实践中深刻感悟，通过集中学习、学习强国平台等多种平台和形式深入学习《中国共产党统一战线工作条例》等民族团结相关的文件精神，培育工作人员牢固树立正确的民族观，打牢中华民族共同体的思想基础。此外，充分利用政务服务中心各入驻窗口部门直面群众的优势，深入营造民族团结的浓厚氛围，利用大厅LED显示屏播放民族团结进步宣传标语，让办事群众深入了解民族团结的重要性。

规范服务，拉近各族关系。持续推进政务服务标准化、规范化和便利化，深入贯彻“务实、严谨、清廉、热情”的工作作风，严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务”四项制度，充分发挥志愿服务岗职责，做到精准指引、及时疏导，解决群众办事长时间排队问题，通过线上线下多种形式及时向办事群众讲解办理事项的设定依据、申请材料、办理流程、办理时限等，切实方便群众和企业办事，今年截止5月底共受理政务服务事项109544件，办结政务服务事项109544件，发出的批文和证照有效率100%。

特殊关爱，凝聚群众力量。以“民族团结进步+服务弱势群众”为抓手，不断深化民族团结进步创建工作，铸牢中华民族共同体意识，推进政务服务高质量发展，推动各民族共建共享政务服务现代化，不断提升各族办事群众的满意度和幸福感。在政务大厅摆放绿植、爱心药箱、设置爱心雨具、爱心轮椅、母婴室等营造民族团结一家新和谐环境。此外，对办事群众加强反诈骗知识宣传，动员群众下载国家反诈APP，增强群众的防骗意识，保护群众权益。

编辑：覃凤妮

责任编辑：罗宁

值班编审：汤洁葵

（作者：唐秋艳黄颖帆)