青秀区：企业办不成事？“一站一号一码”了解一下→

今年以来，青秀区行政审批局优化营商环境不断深化“放管服”改革，聚焦企业发展需求，不断增强涉企服务能力，妥善解决各类涉企业务，大大提升了群众的满意度。

青秀区政务服务中心“办不成事兜底办”窗口。

今年3月，青秀区建立起企业“办不成事”诉求直达快办工作机制。截至目前青秀区“办不成事”诉求直达快办工作领导小组办公室已处理30件企业诉求事项，从中梳理出共性问题，通过改进服务、加强与相关职能部门沟通协作等解决问题，企业办事人员再也不用担心“办不成事”了。

卢银娟女士带着问题来到青秀区“办不成事兜底办”窗口求助，反映其在广西数字政务一体化平台申请公司名称变更核准，拟更名为“广西智会医学会展服务有限公司”，字号为“智会医学”，行业为“会展”，但平台在进行禁限用字校验时，根据《企业名称禁限用规则》相关规定将“医学会”判定为了禁止使用的文字内容。经了解，卢女士的公司主营业务为会展服务，非医学会相关行业，只因拟变更名称中的字号与行业连起来恰好是禁限用字“医学会”，导致平台校验未能通过。青秀区政务服务中心工作人员及时对接管理系统技术后台，为卢女士进行临时技术维护，做了“解禁”处理，使得卢女士顺利办理了企业名称变更业务，并领取了营业执照。“有了‘办不成事兜底办'窗口，群众办事有了出口。”卢银娟感动地说。

工作人员为广西智会医学会展服务有限公司办理企业名称变更业务。

据悉，南宁市进一步深化工作机制，开展“一站一号一码”工作，即：一站，南宁市民中心“办不成事”诉求窗口；一号，12345热线优化营商环境专席；一码，“邕企办不成事诉求快办”小程序二维码，切实为企业解难题、办实事。

青秀区行政审批局根据上级工作安排，通过线上线下宣传渠道，做好“一站一号一码”告知工作，进一步畅通企业“办不成事”诉求反映渠道。在线上，通过青秀区政府门户网站、行业部门业务微信群、QQ工作群等方式向全社会特别是辖区重大项目、重点企业推介“一站一号一码”的工作机制；在线下，通过走访企业“一对一”分发宣传材料告知并讲解“一站一号一码”工作，询问企业项目进展情况及遇到困难，提升宣传效果的精细化和深度化。截至目前累计走访企业228人次。

下一步，青秀区行政审批局将加大对于“一站一号一码”的宣传，提高企业对“一站一号一码”的知晓率，切实畅通企业“办不成事”诉求反映渠道，助推及时发现和解决企业发展实际困难和问题。