创新发展先锋——周子媚

敢为人先靠前服务开拓创新践行使命

今天，为大家讲述的是一位南宁市兴宁生态环境局优秀工作者的故事，她用创新的举措为兴宁区和南宁市的生态文明建设、产业经济发展做出了积极贡献。她就是2022年兴宁区委区直机关工委“创新发展先锋”的荣誉称号获得者——周子媚。

周子媚主要负责环保项目审批、工程建设项目管理、协助环保信访投诉处理等工作。在项目审批中，她积极探索服务企业新模式，靠前服务，提前介入，为企业开展一对一服务；充分运用“三线一单”成果和水源保护区等政策，指导60多家企业合法合规进行选址选线。此外，周子媚还推动建立了项目审批信息共享机制，实现部门间数据互联互通，提升了审批效能，每年审批建设项目30多个，为项目顺利落地提供重要支撑。

在信访投诉处理工作中，针对群众投诉反馈意见流转机制可能存在延迟、重复投诉等问题，周子媚全面落实“绿卡+红心”生态环境信访投诉处理机制，向公众发放一批“兴宁区生态环境保护便民服务绿卡”，构建为民、高效、便捷的信访投诉渠道，大幅减少了因流程转办或12345接线人员专业性不足等问题造成的时间延误。“绿卡+红心”生态环境信访投诉处理机制获得中国环境、广西生态环境、南宁生态环境、南宁日报等多家官方媒体的广泛宣传，并在南宁市生态系统推广实施。通过不断创新服务方式和主动靠前作为，兴宁区环境信访工作取初步成效，人民群众的关切得到及时有效解决。

周子媚用实际行动，践行了“为民服务”的宗旨，用智慧和汗水，为兴宁区、南宁市产业经济高质量发展奉献青春力量，展现了“创新发展”的风采。

座右铭：

行于坚守，成于创新。