广西银行业人民调解委员会驻兴业银行南宁分行调解工作站揭牌成立

10月26日，广西银行业人民调解委员会驻兴业银行南宁分行调解工作站揭牌成立，广西银行业协会专职副会长晏伟和兴业银行南宁分行党委委员、副行长赵锡建出席揭牌仪式并共同揭牌。

广西银行业人民调解委员会驻兴业银行南宁分行调解工作站是南宁五象新区首家驻金融机构调解工作站，是广西银行业协会与兴业银行南宁分行加强联动，进一步贯彻落实党的二十大精神，落实习近平总书记关于“把非诉纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神的具体举措，对金融纠纷化解，维护金融消费者合法权益具有重大意义。该工作站是广西银行业人民调解委员会调解阵地的延伸，对形成网点-客服-非诉第三方多元协作，及时妥善多元化解纠纷提供了方法论支持。

揭牌仪式上，晏伟副会长对调解工作站提出了三点希望：一是要坚守金融工作的政治性、人民性，用好调解工作站，及时了解金融消费者的需求和诉求，为金融消费者提供专业、便捷、高效、公正的金融纠纷解决途径；二是调解工作站要加强对矛盾纠纷的原因分析，加强源头治理，找到产生矛盾纠纷的根源症结，有针对性地做好溯源整改，提升服务质效；三是调解工作站要加强宣传引导，引导五象新区金融消费者优先选择调解工作站解决金融纠纷，不断提升金融消费者的安全感。

兴业银行南宁分行将全力配合广西银行业人民调解委员会高效推进金融纠纷化解进程，落实“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，提升调解服务效能，把消费纠纷解决在基层，推进行业诚信文化建设，共同营造安全稳定的金融环境。（通讯员傅晓雪）

（作者：傅晓雪)