南宁市2023年提升消费者满意度进社区宣传活动走进邕宁区

南宁云—南宁新闻网讯（记者罗宁通讯员邱海玲杨巧如）为进一步增强消费者权益保护意识、提升消费者满意度，10月27日，南宁市2023年提升消费者满意度进社区宣传活动走进邕宁区江湾社区，开展了主题为“‘邕’有诚信消费无忧”的宣传活动。

活动现场，警官为参加活动的群众讲授防诈骗知识。杨巧如摄

活动通过讲解消费知识、摆放宣传板报、填写调查问卷、义诊等多种形式开展宣传。活动现场设置消费知识宣传暨假冒产品等8个宣传展台，每个展台安排有奖问答环节，在简单趣味的互动中，为群众科普消费知识，引导他们形成安全理性的消费观念。

“他们都很耐心地跟我讲解不要掉进消费陷阱里，我之前也经常买到不好的东西，特别是在网络上，直播时展示的物品和收到的物品不相符，货不对板的问题太严重了。”79岁的陈奶奶表示，每一个展台她都去学习和回答问题，最后手上和背包里塞满了资料，要拿回家与家人一起学习，防止在消费问题上再上当受骗。这次宣传教育活动提高自己的消费认识，收获很大。

工作人员为社区居民讲解反诈知识。杨巧如摄

活动现场人头攒动，参与群众活跃抢答，热闹非凡。“我们玩得很开心，那些问题都不难，听完之后真的受教育了。”李阿姨说。大家纷纷表示体验感很好，既能学到知识，又获得一份小礼品。当天，本次活动累计550名群众参加，发放各类宣传资料2000份，消费知识有奖问答累计620题次，消费知识咨询累计1200人次，免费义诊人数150人次。

邕宁区积极畅通维权渠道，2023年1月-10月通过全国12315平台收到消费投诉举报1713件，已办结投诉举报1237件，为消费者挽回经济损失13.31万元。近年来，邕宁区不断推进消费者满意度提升工作，积极营造安全、放心的消费环境，引导消费者理性消费、科学消费、依法维权，进一步提升消费者的幸福感、获得感。

编辑：李慧婷

责任编辑：罗宁

值班编审：黄登