马山县永州镇人大：切实提高代表意见建议办理水平积极回应群众期盼

“新州桥封闭了4年，今天终于又恢复通行了，以后出街再也不用绕远路了，大大方便了我们的出行，真的太感谢我们的人大代表了，坚持几年帮我们把意见建议往上提。”走在稳固的新州桥上，村民李大姐开心的说到。今年以来，马山县永州镇人大主席团认真履行宪法和法律赋予的职责，始终把意见建议办理工作作为自觉接受监督和加强政府自身建设的一项重要内容来抓，不断提高代表意见建议办理工作水平，切实做到倾听人民呼声，回应人民期盼。

落实责任，积极推进代表意见建议办理。在收到代表意见建议后，镇人大主席团及时梳理分类，第一时间将意见建议转交给镇政府办理。镇人民政府相关领导召开专题会议对意见建议进行研究，由政府主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确保责任分工明确、措施有力到位，确保每一条意见建议都有专人负责。同时，为进一步提高对办理工作重要性的认识，镇人大主席团成立了永州镇人大意见建议督办工作专班，由镇人大主席任组长，副主席任副组长，镇政府各分管领导任组员，每季度对意见建议办理情况进行督查，切实把代表意见建议办理当作促进经济社会各项事业发展的重要举措。“针对每年镇人大转交的意见建议，大部分都是基础设施建设，我们都认真研究分析，提出可行的办理办法，确保群众的每个要求都能够逐一落实。”镇政府分管项目班子领导如是说。

完善流程，保证意见建议办理质量。“小欧，你是‘永州至造加村二级路路口扩建’这个意见建议的具体承办人，请你按照办理流程进行办理，并将办理结果报镇人大办。”镇人大办工作人员对镇项目办工作人员说到。为规范有效办理代表意见建议，镇人大主席团不断提高办理工作的规范化、科学化水平，制定代表意见建议办理流程，明确意见建议办理工作的领导、责任人，对具体办理工作中的承办、催办、联络、协调、答复、审核等各个环节，形成了上下联动、左右贯通的意见建议办理落实网络。通过重点督办,层层传导压力，以解决问题和代表满意为目标，不断提高代表意见建议办理的落实率和解决率。

沟通改进，努力提升意见建议办理水平。“陆代表，针对你们提出的恢复州圩敬老院的意见建议，我们组织人员对辖区内的五保户进行了走访，目前他们都希望能够在家同监护人一起生活，到敬老院生活的意愿不大。州圩敬老院一直都是运营的，只要有一位老人要求到敬老院生活，我们都会开放。请问您对这个意见建议办理满意吗？或者还希望我们如何改进。”镇民政办黄主任答复代表说。镇人大主席团把切实解决问题和代表满意为最终目的，及时与承办部门沟通了解意见建议办理进度，了解代表反馈意见，不断改进工作和提升办理水平；镇政府各承办部门在办理意见建议的过程中也加强与代表、群众联系、沟通，通报建议办理情况，诚恳听取对办理工作的意见和建议。镇人大主席团和政府切实把意见建议办理工作作为转变职能、改进作风、密切联系人民的实际行动，坚持做到办前与代表见面了解意见建议实质内容以及需求，办中邀请代表参与积极出谋划策共同参与办理，办后采取走访、座谈、视察等方式征求代表群众意见，加强了与代表的联系，充分发挥了“连心桥”的作用，增进了感情，又转变了工作作风，代表和群众的满意度逐步提升。

在镇人大主席团的跟进监督下，镇人民政府以及相关承办部门严格意见建议办理工作要求，创新办理思路，提高办理水平，抓紧抓实办理工作，较好地完成了办理任务。截至2023年10月，12件意见建议均已答复完毕，答复率100％；已落实2件，正在落实10件，代表均较为满意。（韦金艳）

（作者：韦金艳)