“南宁警方”小程序上线户籍交通等100多项业务动动手指就能办

民警演示如何使用“南宁警方”小程序记者宋延康摄

南宁云—南宁晚报讯（记者陈蕾通讯员黄昌辉）时下，网上办事已逐渐成为市民群众办事的主要渠道。昨日，记者从南宁市公安局获悉，该局进一步升级网上便民服务，将所有公安网上办事业务进行整合优化，为市民群众提供涵盖交通、户籍、出入境、治安等多个大项100多个小项的网上服务。

为拓宽和优化“互联网+政务服务”渠道，让市民群众拥有更好体验、更多功能和更便捷服务，南宁市公安局打造了“南宁警方”网办平台（网址https://service.gaj.nanning.gov.cn/），并同时上线“南宁警方”支付宝小程序和“南宁警方”微信小程序（以下统称“南宁警方”小程序），以进一步满足人民群众办事需求。

“南宁警方”小程序正式上线运维后，将与原来南宁警方的“i微警”公众版App、小程序等无缝交接，不仅承接“i微警”公众版原有的服务功能，还将增加和升级多项便民举措。市民群众只需在支付宝搜索“南宁警方”，或关注“南宁警方”微信公众号，即可进入和使用“南宁警方”小程序，无需下载安装其他软件。

此外，针对“南宁警方”小程序上线后，市民群众可能会遇到使用指南和业务咨询方面的诉求，南宁市公安局开通了客服热线电话0771-5800110和智能客服，并专门成立了客服团队，打造“一号答”服务模式，及时解答群众提出的问题，化解群众困扰。客服热线电话人工服务时间为每天8:00至18:00，其余时间将由智能客服服务。

“南宁警方”小程序有哪些贴心服务？

“一窗式”服务更便捷

目前，公安网上办事服务涉及交通、户籍、出入境、治安等多个大项100多个小项的业务。今后市民群众只需进行一次注册登录，即可查找、预约和办理相关业务。同时，大家还可以通过“南宁警方”小程序直接导航线下公安窗口服务点，办理交管业务还可在线预约取号。小程序不仅让群众少跑路、不跑路，还让群众线下网上“不迷路”。

不仅如此，户籍业务还新增了在线寄递服务，办事群众使用“南宁警方”小程序办理户口、居民身份证、居住证等户籍业务，均可以通过寄递的方式领取户籍证件，实现足不出户办结业务。

身份“二维码”更实用

早在2016年，南宁市公安局便在全国首推“电子身份证”，方便市民群众的出行，目前已经注册超600万张。此次上线的“南宁警方”小程序，在原来“电子身份证”的基础上升级为“身份电子信息”，进一步完善了居民身份认证方面的便捷服务功能，拓展了应用范围。

目前，“身份电子信息”二维码可在全市各旅栈酒店、网吧以及广西科技馆、广西规划馆、广西民族博物馆等2000多个场所作为身份认证使用。此外，“身份电子信息”二维码还可通过互相扫描，核验身份真实性，为社会活动的当事人提供安全、准确、权威、便捷的身份认证服务。

“网上办”功能更强大

“南宁警方”小程序不仅保留和升级了出生登记、户口迁移、户口注销、户口信息变更等50余项户籍业务的网上办理服务，还通过优化精简业务流程，数据共享核验等方式，推出了本人申请合法稳定住所立户和广西区内婚生新生儿落户两项特色高频网办业务，进一步降低群众办事成本，提升网办效率和体验感。

此外，“南宁警方”小程序还增加了电动自行车“云注册”、车辆区域通行证（短时）全程网办等市民常用业务的“网上办”功能，并为旅馆业、公章刻制业特种行业许可证提供容缺网办服务，对急需办理业务但一时不能提供全部材料的群众，先为其办理业务，容许其过后及时补充缺失材料。

（作者：陈蕾黄昌辉)