南宁市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”主题活动启动

3月15日，南宁市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”主题活动启动仪式在青秀万达广场举行。市场监管部门围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”，倡导经营者依法诚信经营，促进企业诚信自律，推动消费提质升级，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

激发消费活力

消费是经济增长的重要引擎。2023年，南宁市市场监管局聚焦群众期盼，积极回应消费诉求，激发消费市场活力。全市市场监管12315机构接收投诉、举报、咨询12.89万件，为消费者挽回经济损失6557.55万元，为维护市场秩序和社会稳定作出了积极贡献。

今年“3·15”期间，南宁市市场监管局、南宁市消费者协会发起南宁市“3·15激发消费活力百企千店放心购”公益行动，采取线下线上联动、联合推广的方式，打造南宁“百企千店，品质保障”品牌形象，让消费者获得实惠，让商家树立良好的品牌形象。活动现场，来自南宁市消费者协会、南宁市个体私营企业协会、南宁市化妆品协会的代表宣读了《南宁市“3·15激发消费活力百企千店放心购”公益行动倡议书》，联合倡议全市大型商圈、商超、连锁企业、化妆品等行业的经营者积极参与此次公益行动，为消费者提供更加优质的产品和服务。

“保证所有产品和服务质量高标准、高品质；严格遵守相关法律法规，绝不生产、销售假冒伪劣商品，维护消费者权益……”参加公益行动的代表承诺接受社会监督。

共促权益保护

为鼓励广大消费者和社会各界积极参与消费者权益保护事业，推动首府消费维权协同共治，构建放心安全的消费环境，南宁市市场监管局、南宁市消费者协会组织开展南宁市首届“邕城消费维权之星”评选活动。

“我将继续努力畅通老年消费者维权渠道，让老年人放心消费。”获颁首届“邕城消费维权之星”的南宁市市场监管局东盟分局消保股股长王丽萍说。

消费维权服务站是推动消费纠纷源头和解，降低消费者维权成本，切实维护消费者合法权益的重要平台。2023年，全市500多家消费维权服务站接待消费纠纷12668件，调解成功11847件，调解成功率93.5%，为消费者挽回经济损失1076.98万元。昨日，市场监管部门为获评消费维权服务站、消费宣传教育基地、南宁市2023年度特殊食品规范经营示范店、南宁市2023年度农村食品经营示范店的企业代表授牌。

为充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，闪送、顺丰同城、饿了么、美团等网约配送行业的党支部共同组建了南宁市“党旗领航放心消费”党员骑手先锋服务队。活动现场，市场监管部门为“党旗领航放心消费”党员骑手先锋服务队授旗。

优化消费环境

近年来，南宁市市场监管局大力开展放心消费创建，引导各类经营主体增强诚信经营意识，推动行业自律，持续优化消费环境，让消费者买得放心、用得安心。

活动现场，南宁市市场监管局发布南宁市地方标准《六堡茶经营行业放心消费单位创建规范》，该规范填补了国内六堡茶经营行业放心消费单位创建标准的空白，为南宁市六堡茶经营行业放心消费单位创建提供了科学依据。该地方标准将于4月11日正式实施。

围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”，“3·15”期间，针对群众投诉热点、难点和社会广泛关注的问题，市场监管部门将集中开展消费教育进学校、进社区、进市场、进企业、进商场等活动，增强经营者诚信经营意识，加强科学消费宣传，持续提升消费者科学消费理念、辨真识假能力和消费维权意识。（记者杨玲通讯员尹学兵马继稳）

编辑：罗宁

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值班编审：黄登

（作者：杨玲尹学兵马继稳)