南宁市委老干部局：多维度提升离退休干部服务质效

以子女之情善待老干部，以敬爱致恭之心服务老干部。南宁市委老干部局在全市推行“子女式”为老服务，用心用情用力把服务工作做到老干部心坎上，让老干部安享幸福晚年。

关心关怀有精度。积极推动常规化服务向精准化服务转变提升，坚持因人施策、因事制宜、精心谋划、精准落实，做实做细离休干部“一人一策”服务保障工作。建立健全“一人一策”工作台账，详细记录老干部的基本信息、待遇落实情况及上门服务内容。指导工作人员主动“认亲认岗认事”，与老干部或家属“一对一”联系，详细掌握老干部的困难和需求，实时更新完善“一人一策”档案卡内容，做到精准服务见事见人见成效。指导县（市、区）推动“一对一”联系信息化，帮助老干部和其陪护人员开通“微信运动”计步功能，实时更新、监测“微信步数排行榜”，对每日移动数低于100步的老干部，及时电话联系，必要时登门探望，有效地关注和帮助特殊老年群体，降低意外风险。结合实际需求，制作亲情爱心联系卡，标注常用号码，主动公开、畅通服务渠道，确保“事情有人管、生病有人医、难时有人帮”。

南宁市公安局老干部工作人员上门更新完善“一人一策”档案卡。

优医优诊有制度。联合市卫健部门出台《南宁市离退休干部医疗健康服务工作制度》，确定定点医疗机构，积极向老干部提供上门巡诊、专家问询、就医引导、制定个性化诊疗方案等优诊服务，畅通看病就医“绿色通道”。定期组织老干部参加健康体检、建立健康档案卡，及时跟踪掌握老干部的健康情况，做到早预防、早诊断、早治疗，从细节出发守护老干部安康。

帮扶帮助有温度。深入开展“登门入户解难题”活动，加强与离退休干部所在单位交流、对接社区服务机构、走进老干部家庭等，多渠道掌握老干部的家庭情况、所盼所需，用心用情办实事、解难事、做好事。对有特殊困难的离休干部以及无经济来源且患重病的遗偶，给予重点帮扶和特殊照顾。连续7年帮扶特殊困难离休干部（遗偶）326人次，发放特困帮扶资金210万元。结合老干部年龄偏大、自理能力普遍丧失的实际，主动对接民政部门，为居家养老的老干部提供每月2个工时的免费上门服务，让失能、半失能的老干部能更好地安度晚年。推进老干部“三必访”慰问制度化常态化，用亲情化服务拉近距离、传递温暖。

南宁市委老干部局工作人员开展“三必访”走访活动

乐学乐享有力度。市委老干部党校通过线上线下结合方式，每年开展多期培训讲座，引导广大老同志不忘初心永葆本色，牢记使命再谱新篇。充分依托老干部学习活动阵地，组织开展多元化学习活动，丰富老同志精神文化生活。通过问卷、座谈、征求意见等方式，细致了解老同志的学习和活动需求，市老年大学每学年开设声乐、舞蹈、器乐等196个班级，学员5726人次。为破解老同志报名审核排长队、多头跑、反复跑的难题，推行“免审即报”便捷服务。针对不便到校学习的老同志和其他老年人开设数字化课堂，录制“金秋优课智慧云播”网课，方便更多老同志开展线上居家学习。市老干部活动中心开设桌球、乒乓球、门球等19项活动项目，组织开展丰富的文体活动，开设退休干部情绪管理公开课，引导老同志保持阳光心态，乐享幸福生活。