青秀区打造“执法下沉工作室”打通服务群众“最后一公里”

近期，青秀区充分发挥党建引领基层治理作用，结合辖区工作特点及便民服务需要，在凤岭北社区打造首个“执法下沉工作室”，积极回应群众诉求，打通服务群众“最后一公里”，增强群众幸福感。

“社区接到我们的反馈后，马上就有行动，现在‘僵尸车’已经被全部清理，堵塞的问题得到了彻底解决。”近日，凤岭北社区居民覃登忠向社区居委会反映，在北大南宁附属实验学校与荣和山水美地4组团之间的路段停放有大量“僵尸车”，不仅造成交通拥堵，还存在安全隐患。凤岭北社区立即与业主代表、物业代表以及辖区的交警、消防部门协商，制定了解决方案。在各方努力下，该路段的“僵尸车”被清理。“现在路面畅通多了。”覃登忠高兴地说。

问题的快速解决得益于青秀区在凤岭北社区成立的首个“执法下沉工作室”。凤岭北社区副书记、居委会副主任黄丽华介绍，“执法下沉工作室”运用“一室一网一队”方式，整合辖区民警、城管、交警、市场监管、消防等部门，推动执法力量再下沉、重心再前移。“各部门定期派驻执法人员到现场办公，接受社区居民咨询和反映问题，推动了执法力量真正下沉到基层、把问题解决在一线。”

“执法下沉工作室”梳理明确了12个下沉事项，依托社区各功能室打造法治文化墙、家风家训墙、工作风采墙，并选拔政治素质好、热心服务的党员及志愿者担任工作室“管家”，负责收集群众诉求、巡查治理难题，实现从被动处置到主动发现、解决问题的转变。

青秀区不断深化“党建+网格+数字化”管理模式，轮岗派驻24名素质高、业务精、作风硬的执法队员下沉到10个网格。“我们在开展警情处理、巡逻防范、入户走访等警务工作过程中，对群众反映的矛盾纠纷和治安问题，会第一时间出警了解情况并依法解决。”凤岭北社区警务室执法人员李星云说，作为工作室的一员，她通过参加社区“大党委”召开的党建联席会，定期到社区现场办公，对群众反映强烈的热点难点问题共商共治，将警务工作的触角延伸到群众的家门口，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效维护了社区治安平稳。

对收集到的问题，在社区下沉执法力量职权范围内的，工作室及时协调解决；超出职权的则逐级上报相关部门，最大限度实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，推动执法建设和基层治理从“单打独斗”升级到“握指成拳”。

自“执法下沉工作室”成立以来，凤岭北社区共开展联合执法22次，处理了“白云路荣和山水美地娱人码头商业街餐饮店油烟及噪声等扰民”“快递代收点占用停车位阻碍交通”等涉及城市管理、矛盾调解各类问题22件。同时，整合辖区法律服务资源，向居民提供家庭婚姻、防范电诈、食品安全等咨询服务，扎实开展风险隐患摸底排查、源头化解、重点管控等工作。