马山县市场监管局：打造市场监管精干队伍推动营商环境不断优化

今年以来，马山县市场监管局高度重视行风建设，坚持问题导向，从提升消费者满意度入手，全面统筹谋划部署，以为群众办实事谋发展为主线，落实五大措施，打造市场监管精干队伍，树立良好的市场监管为民形象。

强力推进，深化思想认识。以党的二十大精神为指引，抓好机关政治建设，开展“一季一标兵、半年一堡垒”活动，树岗位标兵、创先进支部，鼓励干部职工争先创优，坚持服务为本，做群众满意的贴心人，第一季度共评选出岗位标兵10人。同时，通过纠四风、树新风、正行风，开展以案促改暨廉政警示教育工作会议1期,通报违反中央八项规定典型案例，开展廉政谈心谈话15人次等活动，引导党员干部从案件中汲取教育、引以为戒、警钟常鸣,筑牢清政廉洁防线。

强化宣传，提升群众认同感。结合3.15消费维权宣传月活动，在各乡镇开展消费维权知识宣传，向过往群众传授辨别假冒伪劣商品方法、开展食品安全检测、普及食品安全知识，提高群众食品安全及消费维权意识，共发放宣传资料600余份，接受群众咨询100余人次。举办马山县2024年“3ˑ15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”消费维权年主题活动文艺晚会，组织300多个群众到场观看。

深入走访，服务企业惠民生。组织开展“党员先行结对共建”活动，由局领导亲自带队，下沉一线走访企业，指导企业培育商标品牌，发展特色产业，为企业纾困解难。今年以来共走访企业10家，马山金伦红糖、黑糖成功申报获评“圳品”认证。同时持续培育名特优个体工商户，加强政策支持帮扶的精准性、针对性和科学性，让个体工商户感受到实实在在的政策红利。

热情服务，不断完善12315热线处置。加大对平台工作人员培训力度，提升他们的服务水平。针对平台的投诉举报，通过文明服务、及时处置等措施，尽可能挽回消费者损失，提高群众认可度和满意率。今年以来共接到投诉举报104件，为消费者挽回经济损失1.14万元，办理回复率达79.55%。

创新举措，推动营商环境不断优化。全面推行行政审批“马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办、零跑腿”。今年以来有166户经营主体通过“网上办、掌上办”办理各项业务，实现“足不出户”即可办照。开展春季校园周边食品安全排查专项行动，强化校园周边食品安全监管，织牢校园周边食品“安全网”,共检查校园周边食品经营者326家次。开展春季农资化肥抽检，切实维护好农资市场的产品质量安全，为马山县春季农业生产保驾护航。

下一步，马山县市场监管局将进一步强化行风建设力度，优化审批服务效能，提高市场监管能力，全力维护全县市场秩序稳中向好，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（梁颖）

（作者：梁颖)