宾阳县宾州镇人大主动作为为信访事项化解加速

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐艺文通讯员滕雪玲谭凌云）“感谢人大代表坚持为我们沟通协调最终处理办法，真是解决了们家的一桩忧心事。”宾阳县宾州镇信访对象潘某由衷感叹道。据了解，潘某在2024年初到镇信访办述说其儿子不尽赡养义务，对于生病父亲不理，生病所需费用不给。近日，在人大代表的不懈努力下，最终让老人实现了老有所依，这是宾州镇人大充分发挥人大代表联络站作用，密切联系群众，积极参与社会矛盾纠纷化解的一个缩影。

为推进信访事项化解工作，确保清明节、广西三月三期间的安全稳定，宾州镇人大主动作为，充分发挥人大代表联络站“连心桥”作用，积极参与信访维稳工作，利用“十个一”活动组织代表定期接待选民、深入群众座谈交流，了解群众诉求，加大对矛盾纠纷问题的排查以及分析研判，找准症结，对症施策，广泛开展人民建议征集工作，征集群众“金点子”、接纳百姓“好声音”，有力地促进了全镇和谐稳定。同时，结合“三官一员”进站点活动，以信访矛盾为导向，进村入户、深入大街小巷，充分利用“三官一员”专业知识联合人大代表对群众家庭基本情况熟悉等优势，及时调解处理邻里纠纷、地界争端、家庭不和等各类矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在群众家门口，力争做到“小纠纷不出村、大矛盾不出镇”，打通了服务群众的“最后一公里”。

宾州镇人大还将主动参与镇政府“公开大接访”活动，组织人大代表接待来访群众，“面对面”深入群众，“零距离”倾听民意，“心贴心”解决难题，架起代表与群众的“连心桥”。

“您先坐下来喝口茶，有什么不满意的或者意见建议尽管说……”人大代表一边认真倾听群众诉求，一边做好接访记录，做到件件有着落、事事有回音。对合理诉求用心、尽心按时办结，对于无政策依据的一些不合理诉求，做好解释和思想教育普法工作。同时，将部分暂时不能解决的诉求进行整理，及时协调相关职能部门尽快解决，让群众心里有底。今年来，共接访18批40人次，其中有效得到解决的诉求10起，做到了有访必接、有难必解。

下一步，宾州镇人大将深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，扎实做好新时代信访工作，维护社会和谐稳定。

编辑：韦玮

责任编辑：唐秋艳

值班编审：黄登

（作者：唐艺文滕雪玲谭凌云)