倡导诚信经营激发消费活力——南宁市市场监管局开展系列宣传活动营造安全放心消费环境

南宁市消费者协会、南宁市个体私营企业协会、南宁市化妆品行业协会的代表在南宁市“3·15激发消费活力百企千店放心购”公益行动活动现场宣读《南宁市“3·15激发消费活力百企千店放心购”公益行动倡议书》。记者潘浩摄

横州市市场监管局执法人员在陶圩镇开展“3·15”“一老一少”消费宣传活动。（潘惠璇摄）

今年“3·15”期间，南宁市市场监管局围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”，组织开展了系列宣传活动，积极营造全社会重视消费者权益保护氛围，促进消费环境不断优化，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

主题活动　倡导诚信经营

南宁市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”主题活动启动仪式在青秀万达广场举行，市场监管部门围绕消费维权年主题“激发消费活力”，倡导经营者依法诚信经营，促进企业诚信自律，推动消费提质升级。

南宁市市场监管局、南宁市消费者协会发起南宁市“3·15激发消费活力百企千店放心购”公益行动，通过线上线下联动、联合推广，打造南宁“百企千店，品质保障”的品牌形象，让消费者获得实惠，促进商家树立良好的品牌形象。活动现场，来自南宁市消费者协会、南宁市个体私营企业协会、南宁市化妆品行业协会的代表宣读《南宁市“3·15激发消费活力百企千店放心购”公益行动倡议书》，联合倡议全市大型商圈、商超、连锁企业等行业的经营者积极参与此次公益行动，为消费者提供更加优质的产品和服务。

宾阳县组织不同行业企业共107家参与“3·15”国际消费者权益日宣传活动。通过政府搭建平台，企业自主宣传和开展让利活动，联合推广宣传企业品牌，惠企惠民。

南宁市市场监管局专业市场分局在南宁五象汽车生活广场举办2024年“3·15”国际消费者权益日暨“共建诚信车市激发消费活力”主题宣传活动，超过50家汽车经销商汇聚一堂，共同响应诚信经营倡议，承诺将牢记行业自律担当，严守诚信经营底线，创建安全放心的汽车消费环境；通过开展汽车服务行业放心消费创建试点，提升汽车消费品质，让消费者体验“消费幸福感”。

消费教育　引导科学消费

我市各级市场监管部门集中开展消费教育进学校、进社区、进市场、进企业、进商场等“五进”活动，结合案例揭露消费陷阱，发布消费警示和提示，引导消费者科学理性消费，提升辨真识假能力和自我维权意识。

南宁市市场监管局组织开展“两院两所两协会”消费维权活动，联合人民法院、人民检察院，司法所、市场监管所，消费者协会、行业协会，深入街道、社区等地开展现场普法宣传等消费维权活动，推动维权关口前移，主动化解矛盾纠纷。3月13日，南宁市市场监管局联合南宁市中级人民法院、南宁市人民检察院、南宁市消费者协会、南宁市食品药品安全管理服务协会等相关部门，在良庆区蟠龙社区组织开展“普法联动进社区，维权服务在身边”主题宣传活动。活动现场，市场监管部门的工作人员分享日常食品消费注意事项；市中级人民法院的法官和市人民检察院的检察官结合消费案例，分享法律知识。马山县市场监管局联合相关单位共同举办2024年“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”消费维权年主题活动文艺晚会，在知识问答环节，为消费者普及消费者权益保护相关知识。南宁市市场监管局青秀山分局联合相关单位开展“青山邻”党建联盟“诚信消费‘邕’有活力”食品安全宣传活动，向市民普及食品安全相关法律法规。

在“一老一少”消费教育引导方面，横州市市场监管局开展提防“坑老”消费陷阱宣传，通过播放防范“坑老”消费公益宣传片、燃气器具产品安全使用宣传片和发放宣传材料等方式，并结合案例，向老年人讲解“夕阳红”低价旅游、虚假“名医”会诊、“感情牌”消费攻势、“高回报”投资理财、电信诈骗套路、网络直播引导性消费等消费误区及陷阱，帮助老年消费者识别消费陷阱。兴宁区市场监管局开展“向电信网络诈骗说不”专项普法宣传活动，提高青少年的法律意识和自我保护能力，免受电信网络诈骗等行为的侵害。同时，兴宁区市场监管局还引导辖区内商场经营企业、学校食堂播放防电信网络诈骗公益广告，营造浓厚的保护青少年合法权益的社会氛围。南宁市市场监管局专业市场分局前往横州市莲塘镇龙田村，开展“3·15”食品安全消费维权宣讲进乡村进校园活动。

此外，南宁市市场监管局高新分局组织南宁市放心消费体验官、消费者代表到北湖广隆汽车产业园参观安心购车示范场景。西乡塘区市场监管局组织消费者和经营户在大唐天城开展消费体验体察活动，搭建消费者与企业沟通的桥梁，推动企业优化产品提升品质。上林县市场监管局组织消费者代表前往上林县祥发米业有限公司开展“消费体验体察进企业活动”。

聚焦热点　保护合法权益

为鼓励广大消费者和社会各界积极参与消费者权益保护事业，推动首府消费维权协同共治，构建放心安全的消费环境，南宁市市场监管局、南宁市消费者协会组织开展南宁市首届“邕城消费维权之星”评选活动，评选出10名“邕城消费维权之星”。

针对消费者投诉较多的重点领域，特别是易侵害老年人及未成年人权益的行业领域，我市各级市场监管部门充分利用12315归集的投诉举报、流通领域商品质量抽检结果等信息，不断加大对大型商场、超市、集贸市场、批发市场、校园周边等重点区域的执法监督力度，集中开展专项整治行动，严厉打击侵害消费者权益的行为，保护消费者合法权益。

据不完全统计，今年3月，全市共查处侵害消费者权益案件28件。其中，宾阳县对全县范围内的农资生产经营企业进行检查，查处一家药肥和化肥生产企业涉嫌冒用他人厂名厂址生产化肥和药肥1141.8吨，并移送宾阳县公安局。今年，南宁市市场监管局将持续开展放心消费创建工作，积极引导各类经营主体增强诚信经营意识，推动行业自律，营造安全放心的消费环境。

（记者杨玲通讯员尹学兵马继稳）

（作者：杨玲尹学兵马继稳)