【宁实平】政务账号集中“瘦身” 信息公开窗口在精不在多

近段时间，昆明、长沙、西安、青岛、南京等多地一大批基层政务微信公众号、微博停止更新并启动注销程序，相关信息资讯、公示、公告等内容并入属地政府网站。此外，江苏张家港市也有大量基层部门和学校的公众号停用。

政务账号的集中“瘦身”，不经引发了网民热议，“办理一件事情，要辗转几个公众号都办不成”“好多政务号都不更新，内容也太乏味了”“功能重复，不知道在哪里办理”……在政务公开的要求下，各地各部门注册建立了一大批政务新媒体账号，但疏于管理不少账号甚至处于“休眠”“僵尸”的状态，这些账号不仅没有发挥应有的作用，反而带来额外的负担和负面影响。

信息公开窗口在精不在多，政务账号要从服务群众出发。在账号内容上要回归于“本”，政务信息的公开和发布，既是公众了解政府职能和政策运行的直接途径，也是公众行使监督、维护社会健康运行的重要依据。在政务信息里，无论是事关国计民生的政策“大事”，还是衣食住行的生活“小事”，都与每个人密不可分。功能设置上要聚焦为民服务，将功能性内容重复的账号注销，进一步提升政务新媒体的传播力、互动力、服务力，发挥政务新媒体新力量，让政务服务从“指尖”走向群众“心间”。

以受众群体喜闻乐见的形式，不断提升政务公开的时、度、效。随着移动互联网的快速发展，政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。一些网感强、内容实、形式新的政务新媒体，都以其内容的贴近性、服务性和实用性赢得了社会认可。政务账号内容从“严肃”到“接地气”，形式从两微一端，到短视频平台、音频平台等形式，大大丰富了政务公开的途径。最近网络爆火的“深圳卫健委”短视频就获得了网友的点赞，短剧、vlog等作品的出圈，都是在原本就有传播价值的内容上锦上添花，以形式的创新触达了更多用户，做大了信息增量，政务账号形式和内容的“打磨”也是主体单位需要思考的问题。

借着此次政务新媒体“瘦身”的契机，让政务公众号正本清源、回归正途，用心用情打造人民满意的“指尖上的网上政府”，以更规范、更高效、更实用的政务新媒体为群众提供贴心服务。（宁实平）

（作者：宁实平)