南宁医保“电子地图” 为参保者“精准导航” 让信息多跑路群众少跑腿

南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者陈艳华通讯员李松林）近日，家住南宁市青秀区的陈女士打算给小孩买城乡居民医保，她在“南宁医保”小程序上查询服务点地址，“电子地图”很块就自动为她推送最近的医保服务点，与她家相距仅200米距离。

图为“南宁医保”小程序页面截图

这种“家门口”就能办事的幸福感，市民李先生也深有体会。家住西乡塘区的李先生日前在外地因急诊住院，出院时未进行医保结算，需拿材料到南宁市医保中心报销。李先生想起之前听说过南宁医保推出了“电子地图”，抱着试一试的心态，他点开“南宁医保”小程序中的“电子地图”，找到了最近的南宁市医保中心西乡塘服务点，出门散步时就顺便把事给办了。

为了让信息多跑路、群众少跑腿，南宁市医保部门进一步升级“15分钟医保公共服务圈”服务，通过数字赋能，将服务点地址、咨询电话、服务指南等信息梳理融合，绘制成医保“电子地图”，并于2024年1月在“南宁医保”微信公众号正式上线“电子地图”服务功能，办事群众可通过“电子地图”快速查找到最近的医保服务点，便捷办理医保业务。

据介绍，南宁市医保部门梳理了“市-县-乡-村”四位一体的医保经办服务网络信息，将南宁市5个市本级服务点、14个县（区）级服务点、129个乡镇（街道）级服务点、1844个村（社区）级医保服务点全覆盖，精细化标注每个服务点位置坐标，精准识别参保企业及群众办事需求，依托微信公众号平台、高德地图等设备设置医保电子地图导航功能。

“电子地图”直接链接网上服务大厅等线上办理渠道，用户通过点击“线上办理”，可直接跳转至“南宁医保”微信公众号服务大厅相关页面进行办理，实现高频服务事项“马上办”“即时办”。目前，南宁市已实现职工参保登记、异地就医备案等43个医保服务事项24小时“全程网办”“零跑腿”，线上线下无差别受理、同标准办理，线上可办率达100%。

南宁医保“电子地图”集业务查询、地址查询、电话查询于一体，打造数字化医保新时代。2024年1—5月，南宁市受理医保业务总量为152.8万笔，通过“网上办”“掌上办”受理54.7万笔,占全市医保业务总量的36%。

编辑：罗宁

责任编辑：覃凤妮

值班编审：庞博

（作者：陈艳华李松林)