西乡塘区人大民族团结代表联络站助力基层社会治理

人大代表来自人民、扎根人民，倾听民声、反映民意、推动民生问题解决是人大代表的职责所在。近年来，西乡塘区人大民族团结(中华中路片区）代表联络站积极探索人大代表参与基层社会治理工作新路径，在聚资源、拓平台、优服务上下足“功夫”，以“人大代表+平台”为载体，拓展治理效能，让“问题清单”变成“履职清单”，助力基层社会治理。

该人大代表联络站充分发挥石榴籽巡回法庭、谢大姐暖心屋等平台履职功能，搭建“连心桥”开好“服务窗”，为代表高效化解矛盾纠纷提供有力保障。

“我家卫生间和客厅顶部多次漏水，邻居却一直称在外地不出面解决，导致我家无法住人，无法生活。”“你们俩是邻居，以后抬头不见低头见，有事好商量……”代表们通过耐心调解，成功化解一起房屋漏水的邻里矛盾。

在民族团结站点，驻站的代表定期、不定期地上门走访群众，每月按时开展群众接待活动，面对面听取百姓心声。逐项交办，跟踪推动解决大家的操心事烦心事揪心事，链接多方资源为居民解决“急难愁盼”问题，把群众的“问题清单”变“履职清单”，群众反映的问题事事有回音，件件有落实。代表们参与解决的此类事关民生的问题还有很多，如处理房屋交付纠纷维护业主权益、协调修理不亮路灯等等，真正做到访民情、聚民意、惠民生，为推进基层社会治理贡献人大力量。