“午餐陪伴行动”与人为善让社会更有温度

6年前的夏天，浙江省杭州市临平区塘栖古镇外卖骑手叶阳辉在一次送餐中偶然结识了因病卧床的计女士。得知其家人有时忙于工作、照看孩子，每周总有几天需要计女士自己点外卖后，叶阳辉开始了“午餐陪伴行动”——每次接到计女士的单子，他会主动帮她在床上放好小餐桌、摆好餐食，等她吃完，再收拾垃圾离开。（5月5日《浙江日报》）

在平凡的世界里，一些看似不起眼的普通劳动者，也在用自己的方式发光发亮。“午餐陪伴行动”并非外卖骑手的角色义务，而是一种主动的与人为善、成人之美。中午是外卖订单的高峰期，“时间就是金钱”；然而，叶阳辉却从不催促，等待期间还直接关闭了自己的接单系统。坚持多花15分钟照料行动不便的顾客就餐，“午餐陪伴行动”见证了外卖骑手的善良与担当。

每个人都有对更好生活的向往与追求，外卖骑手也渴望“钱袋子”更鼓一些；“午餐陪伴行动”难免会让外卖骑手减少一些收入，为何叶阳辉和他的同事们能够几年如一日地坚持？说到底，有什么样的精神世界，就有什么样的行为做派；在“意义之网”里给予“午餐陪伴行动”以足够的价值认同，驱动着叶阳辉们利他行为的上演。

曾经觉得“上班时间自由，还可以看看风景”的叶阳辉，发现送外卖并非想象的那么简单；送外卖表面上是一种体力活，实际上也需要“匠心”。

有的社区地图上没有细致到楼栋，叶阳辉一个个画图标注；哪些商家是接单热门，出餐速度快不快，他也一一记下；对于怎么跑单才能跑得更多、线路如何规划、联系不上买家怎么办等问题，他也有自己的解决方法。一个优秀的外卖骑手显然需要干一行爱一行、钻一行精一行。不怕吃苦受累，拥有爱岗敬业、勇于创新的劳动精神和执着专注、精益求精的工匠精神，让叶阳辉成为外卖骑手中的佼佼者。

不论是“午餐陪伴行动”，还是把雨衣借给同事，一个在心中给他人留下足够位置、愿意对他人“温柔相待”的外卖骑手，用自己的渠道诠释着与人为善、成人之美。直到去年计女士去世，叶阳辉们的“午餐陪伴行动”坚持了5年，这样“有温度的服务”难能可贵。

风里来雨里去，外卖骑手在城市的各个角落里奔波。除了看得见、摸得着的回报和激励，外卖骑手在工作中还可以看到不同的世界、接触不一样的人，让他们的精神世界更加丰盈饱满。在走街串巷之余，叶阳辉也带领着身边人一起开展普法宣传、交通劝导、反诈防诈等志愿服务活动；一路看风景的外卖骑手，也有机会成为风景里的人。

外卖骑手作为数字经济新业态催生的新职业，需要更多的制度护佑和人文关怀；当外卖骑手得到更多“温柔相待”，自然就会释放更多的善意和温暖。（杨朝清）

（作者：杨朝清)