武鸣区行政审批局：“网”上下功夫服务为人民

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳通讯员韦妹玲）“真是太感谢你们窗口工作人员了，竟然还可以网上办证，太方便了，以后足不出户也能办好事情了!” 陆先生由衷感谢道。

近日，陆先生需办理道路运输经营许可证和道路运输证，但其没有从业资格证，于是来到武鸣区政务服务中心交通运输窗口反馈，希望能够在武鸣办理，不想再到南宁市市民中心办理，来回路程远。交运窗口工作人员根据文件指示精神以及申领流程，不厌其烦指导陆先生利用手机线上申领从业资格证，并快速为其办理了道路运输经营许可证以及道路运输证。

南宁市武鸣区行政审批局坚持以民办实事为出发点，不断提升窗口服务，严抓政务服务事项的时效性、便捷化、自助化，用心办好事，办实事，从而提升群众满意度。

电子证照“秒发”，“带证上岗”变为“亮证上岗”。办事群众反馈“以前办理道路运输证等业务需要准备很多材料到现场办理，有时候忘记带某些材料又要回去补齐才能办理，费时费力。现在只要亮出电子证照马上就可以办业务，真是太方便快捷了。”针对市民反馈的传统纸质证照办理流程繁琐，容易受到损坏、丢失或伪造，给群众带来诸多不便和困扰的问题，南宁市武鸣区行政审批局大力推行电子证照，各个窗口优化系统，实现数据互通共享，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，进一步提高了办事效率和服务水平。2023年至今，交运窗口共协助办理并审查通过51件道路运输经营许可证以及道路运输证电子证照，实现了“亮证上岗”。

网审零跑腿，服务更快捷。为了更好的服务群众，减少群众跑腿次数，减少群众办事时间和精力成本，提高办事效率。交运窗口工作人员鼓励办事群众采取线上的方式年审道路运输证，既减少了填表、复印、排队等繁琐的办事流程，还节约了时间、精力、纸张成本，政务服务更加简化便捷。2023年至今，交运窗口共通过线上年审465件，按时办结率、群众满意率均达到100%。此外还指导多名群众何如通过网上年审从业资格证，减少跑腿南宁现场年审次数。

编辑：王镜舒

责任编辑：覃凤妮

值班编审：黄登

（作者：唐秋艳韦妹玲)